Inhoud | Navigatie | Zoeken | Service links |

Geplaatst op 1 december 2010 door: Skipr Redactie

Miljoenenbezoek voor waarderingssite

Met gemiddeld twaalfduizend bezoeken per dag heeft Zorgkaart Nederland, een gezamenlijk initiatief van de NPCF en uitgeverij BSL, zich in een jaar tijd ontwikkeld tot de grootste waarderingssite voor de gezondheidszorg. Sinds de lancering is de website 2,2 miljoen keer bezocht en zijn er 40 duizend beoordelingen geplaatst over onder andere specialisten, huisartsen, ziekenhuizen en zorginstellingen.

Positief

Opvallend is het feit dat het overgrote deel van de beoordelingen die bezoekers plaatsen positief is. Huisartsen en tandartsen worden het vaakst beoordeeld, waarbij het meestal gaat over de omgang en bejegening. Het gemiddelde cijfer voor de huisartsen is een 8. Tandartsen, waarvan er bijna vijfduizend op de website staan, scoren als landelijk gemiddelde een 8,4. Ook de ruim 1500 verloskundigen die op ZorgkaartNederland.nl bekend zijn, worden met een 9,2 erg hoog gewaardeerd.

‘Geen klaagmuur’

Mede door de toon van de reacties is de scepsis onder de bijna 88 duizend zorgverleners en zorginstellingen op de site, afgenomen. Slechts een enkeling heeft zich gemeld met bezwaren. “Zij vrezen reputatieschade en zijn bang dat iedereen die kwaad wil, vrijuit zijn grieven op de site kwijt kan”, zegt NPCF-directeur Wilna Wind. “Wij hebben hen over het algemeen goed duidelijk kunnen maken wat het doel van de website is; informatie bieden aan mensen die de juiste keuze willen maken in de zorg.  ZorgkaartNederland is zeker geen klaagmuur.” Om die reden heeft de redactie tientallen ingezonden waarderingen niet geplaatst dan wel  in overleg met de inzender aangepast. Ook kunnen zorgaanbieders zelf een reactie plaatsen bij een waardering.

Zorgverleners promoten website

Een groot aantal ziekenhuizen en andere zorginstellingen adviseert hun cliënten inmiddels zelfs door middel van banners, posters en flyers om hun beoordeling achter te laten op ZorgkaartNederland. “Ze hebben vertrouwen in de correcte uitvoering van de recensiewebsite, daar zijn we trots op”, concludeert Wind. “Daarnaast bieden de ervaringen concrete aanknopingspunten hoe instellingen hun dienstverlening verder kunnen verbeteren.”

Ontwikkeling

De makers van Zorgkaartnederland.nl willen de website komend jaar verder uitbreiden. Aan de ene kant door bezoekers van de website verder te verwijzen naar aanvullende kwaliteitsinformatie. Aan de andere kant door presentatie en gebruiksmogelijkheden voor zorgaanbieders verder uit te breiden.

Reacties (3)


  • #1.  Die site is grote flauwekul!
    Als je negatief beoordeelt dan plaatsen ze de gegevens niet.
    Daarnaast is de NCPF een organisatie zonder achterban en zwaar gesubsidieerd door de overheid. Onderstaande vragen zijn recent gesteld. Je kan het woord 'Kies Beter' vervangen door 'Zorgkaart Nederland'.


    Vragen van het lid Leijten (SP) aan de staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport over de betrouwbaarheid van ‘Kies Beter’.

    1
    Bent u ervan op de hoogte dat de website Kies Beter geen informatie bevat over bezoeken, maatregelen en bevindingen van de Inspectie voor de Gezondheidszorg- zelfs niet over perikelen zoals die zich bij HWW Zorg te Den Haag en Monteverdi te Zoetermeer hebben afgespeeld? Wat is hiervoor uw verklaring? (1) (2)

    2
    Bent u van mening dat transparantie en betrouwbare informatie voor zorggebruikers essentieel is om verantwoord te kunnen kiezen tussen verschillende zorgaanbieders? Zo nee, waarom niet?

    3
    Op welke wijze dienen zorggebruikers naar uw oordeel te worden voorzien van betrouwbare informatie? Is de website Kies Beter voor u het medium naar keuze? Wilt u uw antwoord toelichten?

    4
    Bent u van mening dat de gegevens van de Inspectie voor de Gezondheidszorg een noodzakelijk bestanddeel vormen voor een goede afweging over de kwaliteit van een zorginstelling? Zo nee, waarom niet?

    5
    Bent u nog van mening dat Kies Beter het predicaat van ‘betrouwbare informatie van de overheid’, zoals staat vermeld op de website, verdient? Wilt u toelichten of u de informatie voor zorggebruikers voldoende betrouwbaar en transparant vindt?

    6
    Gelooft u dat een ten gunste van zelfregulering terugtredende overheid de toegang tot goede zorg voor iedereen bevordert? Zo ja, op grond waarvan en onder welke voorwaarden?

    7
    Bent u van mening dat de overheid dient op te treden indien zelfregulering faalt? Zo ja, op welke wijze? Zo nee, welke ‘high penalty’ staat er dan tegenover uw ‘high trust’?


    (1) http://www.kiesbeter.nl/zorgverleners/verpleging-en-verzorging/detail/houtwijk,s-gravenhage/

    (2) http://www.kiesbeter.nl/zorgverleners/verpleging-en-verzorging/detail/regionaal-expertise-centrum-verpleeghuis-vvr,zoetermeer/

  • Gericke

    07/12/2010

    #2.  Volgens informatie wordt een beoordeling enkel gedaan op gegevens welke een zorgaanbieder zelf invult. Dat is ronduit een belachelijke manier, kinderachtig en misleidend. Geen kip die de zelf ingebrachte informatie op juistheid controleert. Echt op zijn Nederlands, als in een Bananenrepubliek. Juist in de zorg wordt de burger doorlopend voor dom gehouden. Je kunt de Nederlandse burger van alles wijsmaken, die slikt alles als zoet koek. Vandaar dat de zorg dan ook met leugens en bedrog aan elkaar hangt. Overigens wordt de burger ook op andere fronten systematisch bedrogen en voor onbenul weggezet. Veel bedrijven en organisaties laten merken dat ze met burgers kunnen doen en laten wat ze willen. Dat komt vooral door een super lakse overheid die zich niets aantrekt van de verloedering van de samenleving. De overheid houdt nergens effectief toezicht en laat deugnieten en criminelen hun gang gaan.
    De NPCF is inderdaad een organisatie die niet 1 patiënt als lid heeft maar toch onbeschaamd pretendeert de patiënten te vertegenwoordigen. Er nog meer van die clubjes die ongevraagd en ongewenst de stemmen stellen van de patiënten. Dergelijke organisaties zijn juist daarom graag geziene gasten die van tijd tot tijd mogen aanzitten bij de minister en zijn vazallen. Gemakkelijk als je een mening kunt verkondigen zonder dat je verantwoording moet afleggen aan een achterban. Dergelijke clubjes zijn er vooral om de eigen leuke baantjes te scheppen en in stand te houden. In de zorg schieten de ze als paddestoelen uit de grond. Je vindt ze overal terug waar subsidie van de staat valt op te strijken. Ze vreten lekker mee uit de vette ruif van de zorg. Globaal gezien houden ze de miserabele zorg in stand in plaats van die te verbeteren.
    Doorgaans komen burgers met hun ervaringen totaal niet aan bod vanwege die stemmenstelers. Er zijn -tig van bedrieglijke instellingen die allemaal als eerste in hun bijbel hebben staan: wij behandelen geen individuele klachten. En in de praktijk dient dat te worden vertaald in: wij willen met individuele burgers niets te maken hebben.
    Een sprekend voorbeeld is het geval Kies beter, Zorgkaart waar de NCPF kennelijk zeer tevreden over is. Als je maar niet gaat klagen zegt die Wilna Wind. Dat bedoel ik nu net. Gewoon laten zoals het is, lekker meekletsen met de zorgbobo's, subsidie opstrijken en vooral niet lastig doen voor de zorgaanbieders. Dat die zorgaanbieders ook tevreden zijn over de site betekent niets anders dan dat op die manier de schandalige zorgpraktijken onzichtbaar worden gemaakt. Want het is al vele jaren zo dat zorggebruikers slechts dienen om andermans zakken te kunnen vullen. Een marktproduct dat door de zorgmaffia eindeloos verhandeld wordt zonder daar zelf iets in de pap te brokken hebben.

  • letta kleijn

    07/12/2010

    #3.  Ik vind een goede reactie van Janssen van Grinsveld: DE site is een grote flauwekul. De NPCF wordt zwaar gesubsidieerd. De reactie van Gericke: dat een beoordeling enkel gedaan wordt op gegevens welke een zorgaanbieder zelf invult. Juist in de zorg wordt de burger voor dom, dom,dom gehouden. Lekker meepraten met de zorgbobo's en de subsidies opstrijken. Maar dat weten/wisten we allemaal.Waar blijft het meeste grote geld zitten. Maar wat doet de burger.Volgend jaar wordt de zorg nog veel duurder.Mensen met een AOW en een klein pensioen en mensen met een laag inkomen, mensen die geen werk hebben, mensen die buiten hun schuld ontslagen worden. Mensen aan de top krijgen ze steeds meer ook in de zorg 2x 3x,4,x Balkende norm en wat krijgt de burger voor terug.??


Schrijf zelf een reactie