Vertrouwen in professionaliteit
Als professional in de zorg hebt u dagelijks te maken met de tegenstelling tussen de ‘meten is weten’ cultuur (de harde parameters van euro’s en uren) en de zachte waarden in de zorg als betrokkenheid, aandacht, geduld en vriendelijkheid. Hoe kunnen wij tegemoet komen aan beide aspecten en daarmee een optimale bijdrage leveren aan verdere kwaliteitsverbetering en het vertrouwen in de geboden zorg en ondersteuning? Dit is de vraag die centraal stond op het VGN-congres dat deze week plaatsvond.
Bezield leiderschap
De 'wijkverpleegkundige' is inmiddels een metafoor voor alle professionals in de zorg die inzicht en overzicht weten te koppelen aan bezieling en verantwoorde sturing. Niet alleen is de professional terug, maar daarmee ook de aandacht voor bezield leiderschap. Door alle organisaties heen. In de afgelopen decennia hebben we veel tijd besteed aan het structureren en herstructureren van organisaties, in de zorg en ver daarbuiten. Binnen die organisaties was er, mede op de golven van het gewone maatschappelijke sentiment en engagement, veel ruimte voor het individu. Dat heeft iets bevrijdends gehad, maar leidt ook tot de vraag wat die vrije individu nu bijvoorbeeld aanmoet met die gerealiseerde schaalgrootte van veel instellingen. Een flinke spagaat!
Tijd en vertrouwen
Bezield leiderschap kan ons helpen uit die spagaat te komen, dit dilemma aan te gaan. We kunnen werken aan organisaties met schaalgroottes die dicht bij de cliënt staan, en dus zijn ze dan niet per definitie groot! De professional mag uit de eigen cocon stappen, dat geldt zowel de begeleider van een cliënt met beperkingen als de bestuurder van de instelling. Dat vergt tijd en vertrouwen. Vertrouwen dat we professioneel moeten nemen en moeten ontvangen.
Zorgvuldig handelen
Daar hoort ook veel zorgvuldig handelen bij, in de afgelopen week alleen al werden we geconfronteerd met weer enkele gevallen van seksueel misbruik, het voortgaande debat over administratieve lastendruk en de honorering van een bestuurder in de vorm van een hypothecaire lening. Stuk voor stuk onderwerpen die afleiden, die zich kenmerken door onzorgvuldigheid en dus geen ruimte tot vernieuwing geven. We hebben er met elkaar weer de handen vol aan gehad.
Vernieuwing en bezieling
Vernieuwing, bezieling, het begint met vertrouwen en onze eigen professionaliteit. En daar is alle reden toe, ook omdat het nieuws opende met de mededeling dat Nederland opnieuw aan kop staat in de EHCI-index voor de zorg in Europa.
Hans Bruning
Directeur Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN)
Trefwoorden
- Bekeken (1551)
- Reacties (1)
Reacties (1)
