Schaven gaat ten koste van verpleeghuisbewoner
SCP: Nog steeds veertien procent van de bewoners van verpleeghuizen ontevreden. Vijf jaar geleden was dat zo en het is geen spat veranderd. Een zeer zuur resultaat, zeker wanneer we bedenken hoeveel mensen de afgelopen vijf jaar hebben zitten vergaderen over de kwaliteit van de zorg.
En dat zijn er heel veel geweest. Mensen die direct in contact staan met de bewoners, mensen van het management, mensen van het ministerie, de mensen van de inspectie, de mensen van de cliëntenraden. Tallozen en eindeloos vaak. En toch: geen procent tevredenheid erbij, constateert het SCP in ‘oudere tehuisbewoners, landelijk overzicht van de leefsituatie van ouderen in instellingen’ dat afgelopen woensdag uitkwam. “Veel bewoners zijn niet tevreden over de tijd en aandacht die het personeel voor hen heeft. Zij vinden dat de verzorging regelmatig gehaast gebeurt en dat er geen tijd en aandacht is voor de levensvragen waarmee ze zitten of voor en vertrouwelijk gesprek.”
Schaven aan systeem
Met zijn allen hebben we de afgelopen vijf jaar zitten schaven aan het bestaande systeem. Nu kan elke timmerman je vertellen dat door te schaven, je steeds minder overhoudt. Bijschaven bestaat niet. Zoeken naar verdere aanpassingen en verbeteringen binnen de huidige structuren levert regelwerk op, protocollen, kwaliteitskaders, parameters. Het is schaven, ieder protocol zuigt een beetje aandacht weg bij de verpleeghuisbewoner, het wordt er minder van.
De doelgroepen van John Kauffeld
Mij vallen in het interview met John Kauffeld afgelopen week in Skipr in dit verband 2 dingen op.
1. Kauffeld vertelt dat de gedachtegang achter het samengaan met Philadelphia indertijd was om onafhankelijk van de doelgroep te gaan werken. Echt waar. Bedacht, door mensen die het waarschijnlijk goed bedoelen, maar je schoenen vallen uit.
Philadelphia leverde vijftien jaar geleden prima zorg aan mensen met een verstandelijke handicap. Kleinschaligheid, vernieuwing en een goede relatie met ouderinitiatieven hoorde bij Philadelphia. Philadelphia is nota bene opgericht door ouders van mensen met een verstandelijke beperking. Hoe ver kun je afdwalen. Onafhankelijk van doelgroepen willen gaan werken is een doodzonde. De zorg voor mensen met ernstige blijvende beperkingen, ouderen of gehandicapten, zal altijd expertise vragen juist over de specifieke groep.
2. Kauffeld gaat nog maar weer eens lekker aan het coördineren: “Hij ziet meer in gecoördineerde regie tussen wonen en zorg juist als deze worden gescheiden. Espria en Woonzorg hebben daarom een personele unie opgericht. Zo wordt de zorg beter gecoördineerd, meent Kauffeld.”
Oppassen! Hier gaat weer geschaafd worden. Wat kiest de verpleeghuisbewoner: 150 euro voor 2 uur coördinatie of tien keer een uurtje wandelen?
Wim van Minnen
Directeur CSO
Trefwoorden
- Bekeken (2459)
- Reacties (2)
Reacties (2)
