Geplaatst op 23 juni 2010 door: Marc van Ooijen | 1 reacties | Reageer

Twitter voor beslissers in de zorg

Met een paar collega bloggers heb ik deze week een workshop Twitteren (en andere sociale media) mogen volgen bij Skipr. Ik heb dat onder andere gedaan omdat ik vind dat ik als adviseur en blogger / schrijver gebruik moet maken van alle voorhanden zijnde media. Je wilt immers graag je boodschap communiceren. Aan de andere kant, enige aarzeling was er wel…

Aversie van one-liners

Omdat ik van nature juist niet geïnteresseerd ben in one-liners en kort door de bocht communicatie, ben ik nogal sceptisch over de mogelijke toegevoegde waarde van dit type media voor ‘beslissers in de zorg’. Mijn beeld is namelijk dat de Skipr doelgroep behoefte heeft aan het lezen van verschillende perspectieven op ontwikkelingen in de zorg. In dat kader vind ik driehonderd woorden voor een blog over een onderwerp meestal al een uitdaging (overigens zijn er ook bijzonder weinig bloggers die zich aan deze ‘regel’ houden).

Kretologie

Het gevoel dat communicatie steeds vluchtiger wordt en mensen te snel en te makkelijk maar iets roepen, is niet weggenomen door de workshop. Sterker nog, ik vrees dat de meningsvorming op basis van kretologie door media als Twitter alleen maar toeneemt. Er is echter gelukkig ook een andere kant. Door diverse sociale media kan allerlei ‘nieuws’ zich nog sneller verspreiden en heb je als gebruiker meer mogelijkheden dit nieuws te filteren. Een aardige stelling hierover is dat mensen die te veel onzin verspreiden via Twitter minder ‘followers’ krijgen. Je roept dan wel wat, maar niemand luistert er meer naar. Ook hier is het, kortom, de kunst om voor jezelf informatie te filteren: wat is voor mij wel interessant en wat niet? Vanuit dit perspectief wordt het als ‘zender’ een steeds grotere uitdaging om tot de kern van de boodschap door te dringen, zonder té kort door de bocht te gaan. Daar komt bij dat sociale media veel mogelijkheden bieden om discussies interactiever te maken en om meer mensen rechtstreeks te benaderen.

De conclusies mag wat mij betreft dus wel zijn dat ‘sociale media’ ook voor beslissers in de zorg interessant kan zijn. Als is het maar om te verwijzen naar blogs, artikelen en boeken waar de meer doordachte redeneringen verwoord zijn: @MarcvanOoijen

Marc van Ooijen

Trefwoorden

Blogs

Bekeken (3101)
Reacties (1)

Reacties (1)

Geen titel Engelen

27/06/2010

#1. Marc, Je mist in je benadering voor mijn gevoel een aantal andere belangrijke aspecten van Sociale Media die ik toch onder je aandacht wil brengen. Ik hoop dat deze wel aan de orde zijn geweest in de workshop om juist dáár de meerwaarde ligt voor bijvoorbeeld beslissers in de zorg.

1. Het is geen 1-richting verkeer (verwijzen naar etc) maar een interactie-tool. Naast het stoppen met volgen ontstaat er ook een interactieve discussie waarin ook andere "experts" zich mengen. Op een laagdrempelige wijze kunnen anderen deelnemer in een discussie met een bestuurder, Minister, artiest of iemand anders met een mening danwel vraag. Je wordt daarnaast onmiddellijk gecorrigeerd als er onvolledige onjuiste of grievende zaken aan de orde komen.

2. Social Media is een connectie-tool om in contact te komen en te blijven. Ook al zie je elkaar langere tijd niet, door het contact via sociale media blijf je op de hoogte van wat er speelt, wat je doet, en ook (eventueel) informele gebeurtenissen. Een groot deel van mijn (inter)nationale netwerk ontstond door gebruik van Sociale Media als Twitter, LinkedIn (inderdaad óók Sociale Media) , Facebook.

3. Het inzetten van "the Crowd" om bepaalde informatie te vergaren, ideeën te spiegelen en expertise bij elkaar te krijgen is enorm. Zo waardevol zelfs dat wij het binnen het UMC St Radboud nu ook inzetten voor het verbeteren van zorgprocessen en informatievoorziening.

4. Het is tweerichtingverkeer. Een twitteraccount bijvoorbeeld met alleen persberichten of automatisch gepubliceerde links zal snel vergeten worden.

5. Je krijgt wat je geeft is de belangrijkste regel. Net als IRL (In Real Life). Start met het volgen van een aanzienlijk aantal mensen die interessant voor je zijn, en reageer gewoon eens opeen vraag. Start een interessante discussie en je zult zien dat het aantal volgers toeneemt. Zonder volgers en mensen die jij volt is er geen interactie, net als in een café waar je alléén met een drankje in je hand staat.

6. Belangrijkste advies : probeer het écht 3 maanden en verbaas je ook over wat het effect op je INbox is. Die zal als je collega's en netwerk ook op twitter actief is minder vol zijn, je informatie sneller gedeeld worden en meer interactie zal je ten deel valen.

Zullen we deze discussie voortzetten op twitter ;-) : http:www.twitter.com/zorg20

Groeten,

Lucien Engelen