Bankiers en artsen
Wat hebben banken en de zorg met elkaar gemeen? Deze vraag is actueler dan ooit. Voor de gemiddelde Nederlander zijn twee zaken belangrijk: zijn gezondheid en zijn geld. Voor zijn gezondheid is hij aangewezen op de gezondheidszorg en zijn geld stalt hij bij een bank. Het vertrouwen in beide sectoren lijkt daarbij grenzeloos.
Afstand
Maar waarop is dit vertrouwen nog gebaseerd? De gemiddelde Nederlander kan bijna niet meer overzien hoe er met zijn geld en gezondheid wordt omgegaan. Vooral als het gaat om gespecialiseerde producten. In beide sectoren is de afstand met de samenleving soms groot en wordt de klant niet altijd als klant gezien. Ook de complexiteit van de producten en de onnavolgbare wijze waarop aan producten wordt verdiend, zijn opmerkelijke overeenkomsten.
Maatschappelijke functie
De kranten hebben bol gestaan over slechte hypotheken. Maar ook de gezondheidszorg kent zijn complexe producten waaraan wordt verdiend. Kijk naar de Diagnose Behandel Combinaties en het zogeheten verrichtingensysteem bij huisartsen. Beide sectoren hebben een belangrijke maatschappelijke functie. Beide sectoren lijken dit soms te vergeten.
Vertrouwen
In beide sectoren is het met de beloningen fors uit de hand gelopen: de bonussen van de bankiers en de inkomens van bijvoorbeeld de specialisten. De banken hebben inmiddels de consequenties getrokken. De commissie-Maas is onlangs met een aantal aanbevelingen gekomen. De banken realiseren zich weer hun maatschappelijke functie, hebben de klant herontdekt en hebben afspraken gemaakt over de beloningen. Dit was ook hard nodig, omdat het vertrouwen in de bancaire sector tot ongeveer het nulpunt is gedaald.
Nut, noodzaak en normen
Zover is het nog niet met het vertrouwen in de gezondheidszorg. Maar wel is duidelijk dat op het gebied van de inkomens sprake is van onaanvaardbare situaties. In het huidige systeem verdienen veel specialisten veel meer dan het norminkomen. Nu ligt de nadruk op productie - heel vergelijkbaar met het bonussysteem in de bankwereld. Hoe meer productie, hoe meer inkomen voor specialist of ziekenhuis. Nut en noodzaak van de productie is voor de klant, net als bij de banken, vaak niet te overzien. Daarvoor is hij te afhankelijk van de behandelend arts.
Commissie-Maas
Het wordt hoog tijd dat de sector zorg ook zijn commissie-Maas krijgt, die op zeer korte termijn orde op zaken stelt. Specialisten en huisartsen moeten zich verantwoorden over hun beloning en hun klantgerichtheid. Doen ze dat niet, dan is het onvermijdelijk dat de overheid zal ingrijpen wanneer specialisten veel meer verdienen dan is afgesproken.
Eelke van der Veen,
Tweede Kamerlid voor de Partij van de Arbeid
Trefwoorden
- Bekeken (1228)
- Reacties (0)
