Europese zorgaanbieders hebben onvoldoende zicht op de voordelen die het gebruik van big data & analytics (BDA) kan bieden. Om die reden is slechts één op de tien zorgaanbieders van plan om in big data-technologie te investeren.
Dit komt naar voren uit een onderzoek van IT-adviesbureau IDC Health Insights onder 179 instellingen in vijf Europese landen. Opvallend is dat aanbieders in de caresector voortvarender te werk gaan dan de ziekenhuizen. Van de respondenten buiten de ziekenhuissector is 16 procent voornemens om de komende twee jaar in BDA-technologie te gaan investeren. Onder ziekenhuizen is dit slechts 6 procent.
Traditioneel
Volgens IDC Healthcare Insights hebben zorgaanbieders vooralsnog meer vertrouwen in traditionele business intelligence-oplossingen als de balanced scorecard en informatie uit logistieke volgsystemen. Voor zover ze wel al gebruik maken van big data beperkt dit zich tot de meer direct zichtbare aspecten, zoals het beheren van het groeiende volume en de toegenomen variëteit van data.
Integreren
Voor de meer strategische kant van big data hebben zorgaanbieders volgens IDC Healthcare Insights nauwelijks oog. Toch zullen zorgaanbieders hier volgens het adviesbureau steeds meer rekening mee moeten houden. Zo worden ze in toenemende mate geacht om inzicht te geven in de uitkomsten van de zorgverlening. Big data analytics kan hierbij een grote rol spelen. Daarbij wordt zorg steeds meer geleverd als onderdeel van transmurale ketens. Ook hier is het combineren en integreren van grote hoeveelheden data van groot belang voor de kwaliteit en efficiency.
Volgens IDC Healthcare hopen zorgorganisaties die wel in BDA investeren met name op twee specifieke aspecten van de bedrijfsvoering veranderingen te bewerkstelligen. Om te beginnen denken ze de operationele efficiëntie te vergroten door kosten, verspilling en misbruik van middelen in te beperken. Daarnaast moet BDA bijdrage aan een betere kwaliteit van zorgverlening en daarmee tot een betere patiëntervaring.