ACTUEEL

‘Expertise in communicatie ontbreekt in zorg’

Het ontbreekt de zorgsector aan expertise op het gebied van communicatie en PR. Dit is een structureel probleem dat bij de directies en raden van bestuur blijft liggen. Dat stelt Tjeerd de Jong, managing director van het nieuwe communicatieadviesbureau Care-Com zorgperceptie.

Kinderschoenen

De Jong: “Patiënten zijn consumenten geworden. Zorgleveranciers moeten steeds meer afnemer- en concurrentiegericht werken. Klanttevredenheid is van cruciaal belang. Vaak ontbreekt de kennis hiervoor in huis.” Volgens De Jong staat het hele vak in de zorg nog in de kinderschoenen.

Care-Com zorgperceptie

Care-Com zorgperceptie richt zich vooral op zorginstellingen, maar ook op leveranciers en zorgverzekeraars. Het gaat om communicatie richting de consument en stakeholders.

0 Reacties

om een reactie achter te laten
Top