Thuiszorgorganisatie Tzorg heeft kritiek op het beleid van Rivierenland. Volgens Tzorg-manager Akkersmans hanteert de regio te lage tarieven. De gemeente Tiel stelt dat het beleid garandeert dat mensen een schoon huis krijgen.
Akkermans zegt in dagblad De Gelderlander dat hij door het beleid medewerkers naar andere regio’s moet sturen en dat cliënten niet de hulp de krijgen die zij nodig hebben. Door de resultaatgerichte aanpak – een schoon huis – is volgens Akkermans geen tijd meer voor zorggerichte en sociale taken.
De gemeente Tiel vindt dat het systeem voldoet, zegt een woordvoerder in de krant. De klachten zijn volgens hem alleen van mensen die voor de invoering van het nieuwe systeem in 2015 al hulp hadden. Door het rijk is er daarna ruim 30 procent op het budget gekort.