De IGJ heeft Stichting NiKo in Alkmaar een half jaar onder verscherpt toezicht gesteld. NiKo levert woon-, thuiszorg- en welzijnsdiensten aan ouderen. Het verscherpt toezicht geldt voor de woonzorglocaties De Palatijn en De Nieuwpoort.
De inspectie ziet bij De Palatijn en De Nieuwpoort tekortkomingen op de thema’s deskundige zorgverlener en sturen op kwaliteit en veiligheid. Dit zijn twee van de drie thema’s waar de IGJ tijdens het bezoek naar keek. Het thema persoonsgerichte zorg, waarbij de inspectie kijkt hoe zorgverleners omgaan met de wensen en behoeften van cliënten, is wel op orde bij De Nieuwpoort en De Palatijn.
Multidisciplinair
De inspectie vindt dat multidisciplinair werken niet op orde is. Ook ontbreekt deskundigheid op het gebied van onbegrepen gedrag en methodisch werken, waarbij zorgverleners het zorgproces inzichtelijk vastleggen in cliëntdossiers. Verder ziet de inspectie onvoldoende sturing door het management. Hierdoor ontstaan er risico’s op de werkvloer.