Verzekeraar Achmea en NHL Hogeschool uit Leeuwarden starten per 1 september 2011 een lectoraat social media. Het lectoraat gaat onderzoek doen naar de effecten van social media op de reputatie van organisaties.
Effecten op reputatie
Het lectoraat gaat in de komende vier jaar het mediagedrag van verschillende publieksgroepen in kaart brengen en onderzoeken welke effecten de verschillende uitingen via social media hebben op de reputatie van organisaties. Consumenten worden mondiger en invloedrijker en bespreken organisaties via social media. Medewerkers twitteren over hun werkgevers en realiseren zich niet of onvoldoende wat de gevolgen hiervan zijn voor hun bedrijf. Het lectoraat gaat deze effecten in kaart brengen. De wervingsprocedure voor de lector is zaterdag gestart.
Zorginstellingen
Naast het lectoraat samen met Achmea loopt er binnen de NHL een onderzoeksproject naar de specifieke toepassing van social media voor politie en zorginstellingen.