Patiënten met een beroerte zijn door ziekenhuis Rijnstate in Arnhem voor verder herstel verwezen naar een verpleeghuis in Arnhem waar de zorg ernstig tekort schoot, zo meldt De Gelderlander. Volgens de krant ging Rijnstate hier ondanks klachten over de zorg bij Altenova mee door tot november 2010.
Met het aanhalen van de ketensamenwerking met Altenova hoopte Rijnstate ziekenhuisbedden sneller leeg te krijgen. Een snellere doorstroming van patiënten naar andere verpleeghuizen kwam volgens Rijnstate niet van de grond, zo meldt De Gelderlander. Op een nieuwe revalidatieafdeling van Altenova konden herstellende patiënten daarentegen wel snel terecht.
Keuzevrijheid
Andere verpleeghuizen protesteerden bij Rijnstate tegen de gang van zaken. Zij meenden dat de keuzevrijheid van patiënten in het geding was. Ook familieleden van patiënten beweren in De Gelderlander dat Rijnstate automatisch doorverwezen naar Altenova. Volgens een woordvoerder van Rijnstate is er echter nooit sprake geweest van exclusief doorverwijzen. Dit wordt door woordvoerder Frank de Vries van zorginstelling Zinzia in De Gelderlander bestreden: “Patienten die toen naar ons verpleeghuis Oranje Nassau’s Oord wilden, kregen in Rijnstate te horen: ‘voor ons is er één partij: Altenova’. Terwijl wij op dat moment wél plek hadden.”
Klachten
Volgens De Gelderlander liet de revalidatiezorg bij Altenova zeer te wensen over. Sommige CVA-patiënten zagen wekenlang geen logopedist of ergotherapeut. Woordvoerster Anouk Janssen van Altenova erkent in De Gelderlander dat er in 2010 “door ziekte een gebrek aan ergotherapie en logopedie was”. Nadat Rijnstate vernam dat de ketenpartner geen logopedie aanbood, is “een logopediste aangesteld, die in Rijnstate stage heeft gelopen”, aldus woordvoerster Maaike de Ridder. Ook zorgde Rijnstate, na klachten, voor extra scholing van personeel. Tevens is het hoofd van de verpleegafdeling neurologie een dag per week in het verpleeghuis gedetacheerd.
Ondertoezichtstelling
Altenova staat sinds juli onder verscherpt toezicht van de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Ondanks de ondertoezichtstelling verwijst Rijnstate nog steeds door naar Altenova. Dit gebeurt standaard als het verpleeghuis van voorkeur niet binnen vijf dagen een bed vrij heeft. Volgens Rijnstate is er intussen veel verbeterd bij Altenova.