Hein Dekker

Hein Dekker

Hein Dekker is organisator en jurylid Gouden Oor Award voor de Zorg. Hij heeft een bedrijfskundige achtergrond en is sinds 2004 betrokken bij verschillende sectoren in de zorg. Dekker is gefascineerd door organisaties die de kwaliteiten van hun mensen weten te benutten. Hij is vanaf de start (2004) betrokken bij het Gouden Oor, symbool voor het luisterend vermogen van organisaties voor hun klanten. Dekker is initiatiefnemer van de Gouden Oor Award voor de Zorg, die voor het eerst werd uitgereikt in 2014. Sinds 2008 is hij voorzitter van het auditnetwerk zorg waarin kennis maken en kennis delen centraal staat. Hij startte in 2009 Certificatie in de Zorg omdat kwaliteit verloren dreigde te gaan in een papieren systeemwereld. Hij herdefinieerde kwaliteit (‘kwaliteit is wat je aan waarde toevoegt’) door ook daar gebruik te maken van evidente inzichten. Sindsdien is hij betrokken bij meer dan vijftig zorgorganisaties die klantwaarde als uitgangspunt gebruiken om hun kwaliteit zichtbaar te maken.

Geschreven blogs