Van ketenzorg naar netwerkzorg

Betere zorg voor minder geld: dat is het ideaal. En het kan, als we de zorg op een andere manier inrichten. Als we de patiënt als uitgangspunt nemen en samenwerken over de hele keten, kunnen we ziekte voorkomen, genezen of draaglijker maken.

Netwerkzorg heet dat. Zorginstellingen moeten over de muur van hun eigen organisatie heen gaan organiseren. Makkelijker gezegd dan gedaan, zo blijkt uit onderzoek. Want:

• Hoe creëer je waarde voor alle partijen?
• Ken jij de echte zorgvragen en gezondheidsrisico’s van jouw patiënten?
• Wat kost een patiënt nou eigenlijk precies?
• En hoe organiseer je een succesvol zorgnetwerk?

Leiderschap in netwerken is iets anders dan leiderschap in één organisatie. Het vraagt om andere vaardigheden. Dat komt doordat het om samenwerken gaat in een complex verband. Wie in het netwerk is verantwoordelijk? Hoe kan toezicht gehouden worden op leiderschap en governance in zorgnetwerken?

Er is een grote verscheidenheid aan ICT-systemen die gebruikt worden voor verwijzingen en uitwisseling van gegevens. Dit bemoeilijkt de samenwerking binnen het zorgnetwerk van de patiënt. Dit zorgnetwerk bestaat in veel gevallen uit zorgverleners van verschillende organisaties. Hoe kan er over de schotten heen een volledig en multidisciplinair zorgplan en zorgdossier worden opgesteld?

Netwerkvorming is een specifieke vorm van samenwerking met veel aspecten. Een daarvan is vertrouwen. Vertrouwen is voor een goede netwerksamenwerking zelfs een voorwaarde. Wat zijn elementen van vertrouwen en hoe speelt vertrouwen een rol in netwerksamenwerking. In deze bijdrage worden inzichten en onderzoeksresultaten op dit gebied gedeeld.

Netwerkorganisaties opereren fundamenteel anders dan traditionele organisaties, met als gevolg dat er ook andere eisen worden gesteld aan de manier van organiseren én  leidinggeven. In hoog tempo ontstaan wereldwijde netwerken van contacten en kennis, en het verbinden, selecteren, duiden en verrijken van die netwerken vergt een volstrekt andere vorm van leiderschap dan we nu kennen.

U leert:

• Hoe u uw organisatie kunt organiseren rond kennis en netwerken
• Een andere manier van sturen, zonder directe en geformaliseerde hiërarchische verbanden
• Dat netwerkleiderschap dienend is en hoe je als leider een bijdrage kunt leveren aan de gezamenlijke prestatie