Burgemeester Ahmed Aboutaleb van Rotterdam wil tekst en uitleg van KPN over hoe de grote storing aan het communicatienetwerk van de hulpdiensten in de nacht van dinsdag op woensdag bij regulier onderhoud is kunnen ontstaan. De burgemeester wil een onderzoek naar de oorzaak van de storing.
Communicatienetwerken plat
Dat liet de burgemeester weten naar aanleiding van de KPN-storing die de communicatienetwerken in Zuid-Holland trof. Ook de Rotterdamse metro kon niet rijden. Rond half 9 woensdagochtend waren de problemen opgelost. Vanaf 10 uur reden er weer metro’s.
Storing
Wegens de storing verhoogde de Veiligheidsregio Rotterdam Rijnmond (VRR) de staat van de hulpverlening naar een zogenoemde grip 4. Het probleem werd veroorzaakt door spoedwerkzaamheden van KPN. Door de telefoonstoring konden de hulpdiensten elkaar minder goed bereiken. Vooral de communicatie tussen de meldkamer en de hulpverleners en wagens op straat liep spaak.
Improviseren
De diensten moesten daardoor improviseren. Soms moesten medewerkers meermaals inbellen met hun mobilofoon en werd onderling per gsm gebeld. In de regio Hollands-Midden werd eerst een coördinator mobiel gebeld, waarna die via de mobilofoon de hulpdiensten kan aansturen.
Reizigers
Tienduizenden reizigers konden woensdagochtend niet met de metro reizen. Door de storing konden bestuurders van de voertuigen niet communiceren met de verkeersleiding. De RET besloot daarop uit veiligheidsoverwegingen geen enkele metro te laten rijden. Rond acht uur werd er wel weer proef gereden, maar de testrit wees uit dat er op dat moment nog steeds een storing was.
Zorginstellingen
Bejaardentehuizen en ziekenhuizen werden gewaarschuwd, omdat automatische brandalarmen het niet deden. Acute problemen waren er niet. Mensen die 112 belden, liepen de kans dat ze de meldkamer niet te spreken kregen. De politie adviseerde in dat soort gevallen het bij buren nog eens te proberen.
De vrijwillige posten van de brandweer en de Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij in de regio waar ook problemen waren door de storing bij KPN, werden uit voorzorg bemand. (ANP)