Geplaatst op 11 juli 2011 door: Skipr Redactie

CWZ boos op Zilveren Kruis Achmea

Het Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis (CWZ) in Nijmegen is boos op Zilveren Kruis Achmea. De verzekeraar zaait onnodig onrust door te snel te suggereren dat het ziekenhuis niet voldoet aan de kwaliteitseisen voor dotteren en het implanteren van pacemakers.

Dat meldt de Gelderlander. De verzekeraar publiceerde onlangs een tweetal lijsten hierover, waarop staat aangegeven welke ziekenhuizen voldoen aan de kwaliteitsnormen van de Nederlandse Vereniging voor Cardiologie. Met die lijsten laat de verzekeraar zien welke ziekenhuizen al hebben aangetoond goede kwaliteit te bieden. Maar de lijsten laten ook zien welke ziekenhuizen nog moeten aantonen dat ze aan de normen voldoen.

Reactie Achmea

Tegen de regionale krant meldt een woordvoerder van Zilveren Kruis Achmea: "Misschien dat we wat snel overgaan tot publicatie. In een aantal gevallen moeten we inderdaad nog het gesprek voeren met de ziekenhuizen om de feiten te controleren. Maar snelle publicatie is goed, want dan houd je maximale druk op de ketel. Ziekenhuizen zullen beter hun best doen.”

CZ

Het CWZ is niet blij met de handelswijze van de verzekeraar. De instelling geeft aan wel degelijk aan alle normen te voldoen. Het baalt ervan dat de patiënten nu een andere indruk krijgen. Maar er is ook een lichtpuntje, zo blijkt uit de reactie van het ziekenhuis in dezelfde krant: “Zorgverzekeraar CZ geeft ons wel goede cijfers. Daarvan krijgen we verreweg de meeste patiënten"

Trefwoorden

Cure, Zorginstellingen, Zorgverzekeraar

Bekeken (2399)
Reacties (5)

Meer over dit onderwerp

Reacties (5)

Anoniem

12/07/2011

#1. Achmea is gewoon goedkoop en op lelijke wijze aan het scoren. Binnen zorgverzekeringsland is bekend dat Achmea het minst opheeft met kwaliteit van zorg. Termen als relsultaatgericht werken duiden binnen Achmea niet op het inkomen van een goede prijs-kwaliteitverhouding, maar op winst in euro's. En daarbij gaat Achmea uit van de premisse dat kwaliteit niets oplevert.

Dus terwijl je als zorgaanbieder tenminste nog over kwaliteit van zorg kunt praten met Agis, Menzis en in mindere mate CZ, daar geeft Achmea gewoon helemaal geen gehoor. Achmea is hier dus gewoon bezig met pr-beleid over de rug van de zorgaanbieders. Daarbij is een beetje geklaag/ruzie welkom, want daar haal je de pers mee. Wat een klote-tent.
Anoniem

12/07/2011

#2. Interesante reactie van #1. Zo ken ik Achmea niet. Mijn ervaring als zorgverlener is dat de gesprekken met Zilveren Kruis AChmea juist gaan over kwaliteit en een hiermee samenhangende goede prijs-kwaliteits verhouding. Tenslotte: je schrijft dat je met Agis wel over kwaliteit kunt praten; Agis is een onderdeel van Achmea... ;-)
Van den Berg

12/07/2011

#3. Het blijkt toch nog altijd dat mensen moeite hebben met de rol die verzekeraars al jaren hebben en die ze nu eindelijk in gaan vullen. CWZ is toch net zo goedkoop op lelijke wijze aan het scoren als ze melden dat patienten ongerust worden, zij hebben als ziekenhuis ook een belang. Achmea laat zien waar ze staan in de onderhandelingen. En ook dat is gewoon transparantie. Kennelijk duurt het langer om met CWZ tot overeenstemming te komen. Jammer genoeg weten we dan weer niet waar dat aan ligt. Overigens net zo goed als we niet weten vanuit welk belang "anoniem" reageert.
Anoniem

12/07/2011

#4. Reactie op anoniem2: Misschien is mijn ervaring uniek. Wij kregen bij onderhandelingen met Achmea ook steed met andere mensen te maken. Ik zag dat als een teken van gebrek aan interesse. Als wij kwamen met suggesties ter verbetering van de kwaliteit dan was de eerste reactie consequent, dat wij dat vooral moesten doen zolang het maar binnen het (standaard) contract past. Zelfs toen wij met voorstellen kwamen om de kwaliteit te verbeteren op een manier om de totale kosten per patiënt te laten dalen, was de belangstelling niet te bespeuren. Deze houding troffen wij niet aan bij de andere partijen waar wij mee spraken.

Deze houding kan aan personen verbonden zijn, en ik zou het vervelend vinden als ik ten onrechte een negatief beeld over Achmea verspreid. Maar als een zorginkoper de term resultaatgericht nog een keer in mijn omgeving gebruikt zonder te willen praten over die resultaten dan flip ik.
Anoniem

13/07/2011

#5. @ Van den Berg. Mijn belang is goede zorg verkopen voor de maximale prijs. Als het gaat om de prijs zijn alle zorgverzekeraars vergelijkbaar. Zij willen de kosten drukken, maar hebben eigenlijk nauwelijks middelen om die prijs te drukken. Als het gaat om de verkoop van hoge kwaliteit, dan merk ik dat dat bij alle zorgverzekeraars een moeilijk verhaal is. Zoals je uit het bovenstaande hebt begrepen maakt het volgens mij wel uit welke zorgverzekeraar je spreekt. Ik heb helaas vooral te maken met Achmea.