De behandeling in ziekenhuizen kan aanzienlijk worden verkort. Dat stelt Justin Drupsteen. Hij promoveert donderdag op zijn onderzoek naar patiëntenstromen.
Drupsteen pleit voor betere uitwisseling van informatie tussen afdelingen. Vooral opeenvolgende stappen in een zorgproces kunnen daardoor veel beter op elkaar worden afgestemd. Dat leidt tot een meer gelijkmatige doorstroom van patiënten. Hoewel die afstemming kan leiden tot een minder hoge benutting van sommige capaciteiten, kunnen ziekenhuizen toch goedkoper uit zijn omdat een snelle behandeling eerder wordt vergoed, zo stelt de promovendus.
Onzekerheid
Nu weten de verschillende afdelingen vaak niet waar een patiënt vandaan komt. Evenmin weten ze wat de volgende stappen in het proces zullen zijn. Dat die informatie nu niet wordt gedeeld heeft volgens de promovendus een aantal oorzaken. Zo kent het zorgproces een hoge mate van onzekerheid en worden afdelingen vaak alleen afgerekend op de optimale benutting van hun eigen faciliteiten. Er wordt dus niet gestuurd op het overkoepelende belang, aldus Drupsteen.
Patiëntenstromen
Het antwoord op dat probleem is integratie van planning en beheersing van de ziekenhuiszorg, zo blijkt uit het onderzoek. Drupsteen: “Om stabiele patiëntenstromen te creëren, moet elke afdeling in een ziekenhuis steeds rekening houden met de vorige stap en de vervolgstap. In ziekenhuizen waar de agenda’s van verschillende afdelingen met elkaar worden gedeeld, werkt dat heel goed. Om dat in het oog te houden zouden ziekenhuizen moeten sturen op doorstroming, in plaats van op productie per afdeling.”