De verzorgende die een bewoonster van het Zorghuis dr. W. Drees in Den Haag hulp weigerde toen zij uit bed was gevallen, moet voor de klachtencommissie van HWW Zorg verschijnen. Uit geluidsopnames die de dochter van de licht dementerende mevrouw Schram maakte, blijkt dat de verzorgende de vrouw een gebroken been toewenst. Gerrit- Jan van Otterloo, voorzitter van de raad van bestuur van HWW Zorg, spreekt op Radio 1 van een uitermate treurige gebeurtenis.
Geluidsrecorder
De SP heeft Kamervragen gesteld naar aanleiding van de reportage van TV West over de situatie. De dochter van de inmiddels overleden mevrouw Schram ontving klachten van het Willem Dreeshuis over haar moeder die ’s nachts zou rondspoken. De dochter Frances van Rijn plaatste een geluidsrecorder om te bekijken wat haar moeder precies ’s nachts uitvoerde. Zo is de situatie aan het licht gekomen.
Klachtenbehandeling
De Inspectie voor de Gezondheidszorg verwees de klacht door naar de klachtencommissie van het Zorghuis dr. W. Drees. Omdat de situatie zich voordeed in het Meavita-tijdperk liet het nieuwe bestuur van HWW Zorg Van Rijn weten de klacht niet in behandeling te nemen. Van Otterloo laat nu echter weten dat de betreffende medewerkster voor de onafhankelijke klachtencommissie van HWW Zorg moet verschijnen.
Morele plicht
Van Otterloo zegt dat de behandeling van mevrouw Schram op geen enkele manier acceptabel is. Hij stelt in een interview met Radio 1 niet op de hoogte te zijn geweest van de klachten toen hij het stokje overnam van het toenmalige bestuur. Van Otterloo stelt op de site van HWW Zorg: “Na het horen van de geluidsopname kan ik niet anders zeggen dan dat ik dit gedrag totaal onacceptabel vind. Ik heb er, nog voordat een en ander bij Omroep West onder de aandacht werd gebracht, bij de onafhankelijke klachtencommissie van HWW Zorg op aangedrongen de klacht alsnog in behandeling te nemen. Formeel gezien hoort de klacht thuis bij de curatoren van het failliete Meavita, maar moreel gezien wil ik de klachtindiener niet in de kou laten staan. Het betreft overigens een kwestie die zich heeft afgespeeld in 2008, dus nu bijna twee jaar geleden. In maart 2009 ging Meavita failliet en heeft HWW Zorg de zorgactiviteiten en medewerkers overgenomen. De klachtencommissie heeft inmiddels ingestemd met de behandeling van de klacht. Wij zijn in afwachting van de behandeling en uitspraak van de klachtencommissie en de hieraan gekoppelde aanbevelingen.”
Bekijk de reportage van TV West
Indien de video niet laadt, kunt u deze ook bij TV West bekijken.
Get Flash to see this player.
>> Skipr daily <<
Skipr daily brengt u elke ochtend voor 8:00 uur een overzicht van het meest actuele nieuws. Abonneer u gratis op deze dagelijkse e-mailnieuwsbrief. U kunt de Skipr daily personaliseren door zelf de voor u interessante rubrieken te kiezen.
