In de langdurige zorg worden onnodige kosten gemaakt. Dat concludeert Patiëntenfederatie NPCF uit een door haar georganiseerde meldactie, waaraan ruim zevenduizend mensen deelnamen. Volgens de deelnemers kan er geld worden bespaard in de organisatie van de zorg thuis, worden kansen niet benut om goedkoper te werken en worden er onnodige kosten gemaakt voor hulpmiddelen en woningaanpassingen.
De helft van de deelnemers aan de meldactie van Patiëntenfederatie NPCF constateert dat er in de langdurige zorg onnodige kosten worden gemaakt.
Niet geluisterd
Van wie te maken heeft met hulpmiddelen (zoals rolstoelen, douchestoelen of verzorgingsmiddelen) heeft 35 procent de indruk dat er onnodige kosten worden gemaakt. Van wie te maken heeft met woningaanpassingen komt 19 procent tot deze conclusie. Het rapport van de meldactie over hun ervaringen: Hulpmiddelen en woningaanpassingen blijven vaak ongebruikt, of er worden onnodige kosten gemaakt omdat niet goed geluisterd wordt naar mensen.
Inefficiënt
Van de mensen die een naaste hebben in een zorginstelling of die er zelf wonen, heeft 29 procent de indruk dat er onnodige kosten worden gemaakt. Hier worden onder meer inefficiënt werken en slechte planning genoemd. Ook komt het voor dat mensen (tijdelijk) in een zorginstelling worden opgenomen terwijl ook zorg thuis mogelijk is.
Van de 2.200 mensen die te maken hebben met zorg thuis, heeft 26 procent de indruk dat er onnodige kosten worden gemaakt omdat er te veel medewerkers bij de zorg betrokken zijn.
Techniek
De deelnemers signaleren ook dat mogelijkheden om beter en goedkoper te werken vaak niet benut worden. Zo geeft 42 procent aan dat naasten niet betrokken worden bij de zorg en zegt 25 procent van de deelnemers dat zorgverleners hen niet helpen om (weer) zelfstandig dingen te doen. Ook wordt nog maar weinig gebruik gemaakt van techniek, zoals beeldschermcontact. En dat terwijl 44 procent van de mensen die te maken hebben met zorg thuis vindt dat de inzet van techniek in huis zou kunnen helpen om meer zelf te doen.
Laaghangend fruit
Volgens Patiëntenfederatie NPCF moeten de kansen voor het tegengaan van onnodige uitgaven beter worden benut. Directeur Wilna Wind: “Dat zal ook wel moeten. Dit is allemaal laaghangend fruit. Er zijn geen ingrijpende veranderingen nodig om de kosten in de langdurige zorg te beperken. Met de grote zorgen die we ons maken over de alsmaar stijgende zorgkosten moeten we de handen uit de mouwen steken en moet er meer aandacht komen voor de combinatie van kwaliteit en doelmatigheid in de langdurige zorg. In plaats daarvan zien we vooral dat patiënten die gebruikmaken van langdurige zorg te maken krijgen met steeds meer eigen betalingen, en er wordt steeds minder vergoed uit de collectieve verzekering.”
De directeur verwijst naar het toekomstperspectief voor de langdurige zorg van de SER en naar de Agenda voor de Zorg. De kern van de adviezen is volgens Wind niet om zorggebruikers meer te laten betalen, maar om te komen tot een houdbaar stelsel voor iedereen.