Afgelopen februari nam het bestuur van Cordaan contact op met de IGJ over locatie Geuzenhoek, een beschermd wooninitiatief waarbij zo’n 30 medewerkers 24-uursbegeleiding bieden binnen woongroepen en doorstroomwoningen voor zo’n 49 bewoners. De locatie richt zich op volwassenen met een psychische kwetsbaarheid en ernstige psychiatrische of psychosociale problematiek. Naar aanleiding van een interne audit in 2025 concludeerde Cordaan dat de zorg voor cliënten en de locatie Geuzenhoek moet verbeteren.
Verbetertraject
Eind mei bracht de inspectie de afdeling daarom een onaangekondigd bezoek. “De inspectie treft een locatie aan waar zichtbaar en met urgentie is gewerkt aan het verbeteren van de kwaliteit en veiligheid van de zorg”, constateert de IGJ. “Zowel het management als de medewerkers zijn zich bewust van de tekortkomingen die eerder zijn geconstateerd en laten zien dat zij deze actief en planmatig aanpakken.”
De toezichthouder ziet onder meer een verbeterde teamstructuur, minder inzet van flexmedewerkers, aandacht voor de kwaliteit van het dossier en toegenomen veiligheidsmaatregelen. “Medewerkers vertellen bevlogen over hun werk en laten zien dat zij de cliënten goed kennen.” De inspectie is positief over de betrokkenheid, deskundigheid en het herstelgerichte handelen van de medewerkers. “Ook heeft de inspectie waardering voor de wijze waarop de manager in korte tijd richting heeft gegeven aan de noodzakelijke veranderingen en medewerkers heeft meegenomen in het verbeterproces.”
Werk aan de winkel
Tegelijkertijd ziet de inspectie dat een aantal verbetermaatregelen nog relatief recent is ingezet en dat de borging nog onvoldoende zichtbaar is. “Dit geldt onder andere voor het verder versterken van methodisch werken.” Ook moeten de dossiers volledig op orde worden gebracht. Zo is momenteel niet in alle dossiers zichtbaar hoe eigen regie en herstelwensen worden gemonitord en geëvalueerd. Ook het verzuim van 19 procent moet volgens de IGJ worden teruggebracht.
Daarnaast blijft middelengebruik en de aanwezigheid van dealers rond de locatie risico’s vormen voor het herstel en de veiligheid van cliënten. Het ontwikkelen en uitvoeren van een organisatiebreed middelengebruikbeleid is nog niet afgerond. De inspectie vraagt specifiek aandacht voor de entree en voorruimte van het complex. “Deze ruimte is onvoldoende overzichtelijk, waardoor beperkt zicht is op wie het gebouw betreedt. Hierdoor ontstaan risico’s voor de veiligheid en het herstelgerichte leefklimaat van cliënten.”
Vervolg
De IGJ verwacht dat Cordaan hiermee aan de slag gaat. “Daarnaast moet Cordaan beoordelen of er sprake is van dwang in de zorg.” Voor nu ziet de inspectie geen aanleiding voor aanvullende toezichtmaatregelen. De IGJ volgt de verbetermaatregelen middels een vervolgbezoek.
