Esther Reenders

Geschreven

6 sep 2019Hoe je elke dag samen met je patiënt waarde kunt creërenOpinie

29 mrt 2019Eenmaal daags een goed gesprekOpinie

15 jan 2019Maak feedback een standaard stap in je zorgverleningsprocesOpinie

Esther Reenders (1975) ondersteunt (zorg)organisaties in hun ambitie om klantgericht(er) en gastvrij(er) te ondernemen. Zij faciliteert teams in het ophalen van ervaringsverhalen van hun eigen patiënten en maakt hen vervolgens eigenaar van het optimaliseren van proces én gedrag. Na 10 jaar als leidinggevende te hebben gewerkt in 5-sterren hotels in New York heeft ze haar passie voor gastvrijheid in de zorg voortgezet in Nederland. Inmiddels werkt Esther sinds 2011 vanuit haar eigen bedrijf 'Gastvrij Werken' aan diverse projecten. Naast haar eigen bedrijf is Esther mede-bedenker van ‘FeedbackRadar’; een software tool die teams in staat stelt om actief, samen met de input van de eigen ‘klant’ continue te verbeteren. "Ik help teams om te reflecteren vanuit het perspectief van hun eigen patiënten – dat zorgt voor een ander inzicht en leidt tot geweldige optimalisaties."

6 sep 2019Hoe je elke dag samen met je patiënt waarde kunt creërenOpinie

29 mrt 2019Eenmaal daags een goed gesprekOpinie

15 jan 2019Maak feedback een standaard stap in je zorgverleningsprocesOpinie

163 Liesbeth van Rossum: ‘We missen veel kansen op preventie in de spreekkamer’

Partners voor Zorg | Zorgkoers 2026: de noodzaak van verandering

162 Daan Dohmen: ‘Zere tenen houden echte hervorming van de zorg tegen’

161 Agnes Klaren: ‘De roep van professionals was een wake-up call’

160 David Jongen: ‘Ik had persoonlijke beveiliging nodig’

Partners voor Zorg | Regionale samenwerking essentieel voor toekomst ouderenzorg