Gastvrijheid hoort -zeker in de verzorging en verpleging- tot de core business. Dat vindt bestuursvoorzitter Wim van der Meeren van zorgverzekeraar CZ.
“Door gastvrij te zijn laten zorgaanbieders zien dat ze echt snappen dat patiënten kwetsbaar zijn”, aldus Van der Meeren. “Dat maakt een wereld van verschil.”
Van der Meeren deed zijn uitspraken tijdens de Health & Care Day die op 9 oktober in Vianen werd gehouden. Eén van de thema’s tijdens deze ontmoeting tussen de zorg en de horeca- en voedingsmiddelenindustrie was ‘gastvrijheid’.
Volgens Van der Meeren voor de zorgsector een zeer relevant thema. Niet alleen zou een gastvrije opstelling bij het vaste professionele repertoire van zorgverleners moeten horen, ook kunnen instellingen er kosten mee besparen, aldus Van der Meeren. Als voorbeeld noemt hij de maaltijdvoorziening. “Eten is echt iets anders dan calorieën toevoegen aan een hongerig lichaam”, aldus Van der Meeren. “Ga niet de maaltijdvoorziening efficiënt maken om vervolgens de verveling te bestrijden met extra activiteitenbegeleiding.”