De deelname aan online hulpverlening groeide in 2012 met 13 procent. Dat blijkt uit cijfers van E-Hulp.nl. In totaal 226 duizend patiënten gebruikten online toepassingen voor hulpverlening.
De stichting E-hulp, een kennis- en adviescentrum voor online hulpverlening, baseert zich op data van bedrijven uit het Netwerk Online Hulp en de grootste leveranciers van online hulpplatformen.
Aanbod
Dat het gebruik van online hulp groeit, komt vooral door een groter aanbod. Mensen die bij de ggz of een instelling voor maatschappelijk werk aankloppen, krijgen steeds vaker een behandeling aangeboden die deels online is. Instellingen wisselen gesprekken in de spreekkamer in voor online contact via e-mail of chat. Via online hulp geven therapeuten de patiënten ook opdrachten. De organisaties zetten online hulpverlening in om de kosten te beperken en gebruiksgemak te verbeteren.
Congres
Op donderdag 31 oktober 2013 wordt voor het vierde opeenvolgende jaar het Congres Online Hulp georganiseerd door stichting E-hulp.nl en Bohn Stafleu Van Loghum. E-Hulp zal tijdens het congres de gebruikscijfers van online hulp presenteren.