Zo’n veertig dementerende ouderen wonen al een jaar onder zeer slechte omstandigheden in het Haagse zorgcentrum Loevestein. Dat staat in een vernietigend rapport dat in opdracht van zorgaanbieder Florence is gemaakt, schrijft Omroep West.
Viezigheid en verzorging
De kamers in Loevenstein zijn vies en beschimmeld, toiletrondes werden overgeslagen en luiers niet op tijd verschoond. Verder brokkelen de muren en de plafonds af. De afdelingsmanger van het zorgcentrum is ontslagen, maar Omroep West weet van bronnen dat er nog steeds veel schort aan de afdeling waar de dementerende ouderen wonen.
Reactie Florence
Florence heeft woensdag in een persverklaring gereageerd op de berichten in de media. De zorgaanbieder laat weten dat medio april 2010 klachten aan het licht kwamen over een psychogeriatrische afdeling van zorg- en verpleegcentrum Loevestein. Deze klachten betroffen volgens Florence onder andere de bejegening van bewoners, de kwaliteit van de geleverde zorg en de kwaliteit van de woonomgeving. Florence zegt direct een onafhankelijk onderzoek te hebben ingesteld en de Inspectie voor de Gezondheidszorg op de hoogte te hebben gebracht.
Florence vervolgt in de persverklaring: “Uit het onderzoek bleek dat deze klachten op waarheid berustten. Er hebben zich op deze afdeling zorgsituaties voorgedaan waarbij bewoners geen goede zorg hebben gekregen en onheus en onvriendelijk zijn bejegend. Florence betreurt dit ten zeerste. Na het verschijnen van het rapport zijn de bewoners, familieleden, cliëntenraad en de ondernemingsraad geïnformeerd over de situatie. Medewerkers die betrokken waren bij deze ongewenste situaties, inclusief de afdelingsmanager, zijn in juni ontslagen of overgeplaatst.
Het huidige, deels vernieuwde, team is zeer gemotiveerd om verantwoorde zorg te geven. Tevens wordt op korte termijn de afdeling, in afwachting van de geplande nieuwbouw, grondig gerenoveerd. Op dit moment kunnen we zeggen dat alle inspanning van de nieuwe leidinggevende en het team is gericht op goede en verantwoorde zorg in een prettige sfeer. De Inspectie voor de Gezondheidszorg volgt het hele proces zeer kritisch. “
