De ziekenhuiszorg zou erop vooruitgaan als er geluisterd wordt naar de ervaringen van patiënten. Het verzamelen en leren van die verhalen zou “een belangrijk onderdeel van het beleid van ziekenhuizen” moeten worden, zo bepleit het Rathenau Instituut woensdag.
Het onderzoekinstituut kwam woensdag met een rapport voorafgaand aan een debat over ziekenhuiszorg in de Tweede Kamer. “Er wordt nog onvoldoende gedaan met de informatie die patiënten kunnen geven op basis van hun ervaringen. Terwijl juist uit die ervaringen gerichte, samenhangende en specifieke informatie naar voren komt over het reilen en zeilen op de verschillende afdelingen”, stelt het instituut. (ANP)