De zorg in verpleeghuis Velserduin, onderdeel van Zorgbalans, schiet op ettelijke punten te kort. Dat constateert de Inspectie voor de Gezondheidszorg.
De Zorgbalans-locatie laat volgens de inspectie onder meer steken vallen bij de dossiervoering, medicatieveiligheid en cliëntgericht werken.
De inspectie heeft de indruk dat medewerkers in Velserduin cliëntinformatie vooral mondeling overdragen en vaak verzuimen om hun bevindingen te documenteren. Ook het verstrekken van medicijnen en de opslag daarvan kan beter. Zo beschikken medewerkers van het verpleeghuis niet altijd over een actueel medicatieoverzicht.
Hetzelfde geldt voor het zogeheten ‘zorgleefplan’. De wensen en behoeften van cliënten zouden leidend moeten zijn voor de zorgverlening, maar deze wensen en behoeften staan niet altijd goed verwoord in het zorgleefplan. Cliëntgericht werken is hierdoor niet goed mogelijk.