Joep van de Ven

Geschreven

10 jul 2019Drie redenen om te investeren in klantbeleving in de zorgOpinie

Joep van de Ven is Partner bij Spring marketing. Hij adviseert en begeleidt zorgorganisaties bij het meten van klanttevredenheid en het klantgerichter maken van zorgprocessen, (online)communicatie en medewerkers. Spring marketing werkt al 5 jaar uitsluitend voor zorgorganisaties. Voor Spring marketing werkte Joep in verbeterprogramma’s gericht op het optimaliseren van klantbeleving en customer journeys voor uiteenlopende dienstverlenende (online)organisaties zoals PON (Audi, Volkswagen), ANWB, Livit Orthopedie, Rabobank, Hema, Havenbedrijf Rotterdam. Joep is in 1993 afgestudeerd op het onderwerp Marketing en Consumentengedrag aan de Radboud Universiteit in van Nijmegen en studeerde daarvoor aan de HEAO.

Joep van de Ven

Geschreven

Gerelateerd nieuws