De nieuwe leider in de zorg

De samenleving verandert snel en organisaties veranderen mee. Dynamiek en heftige ontwikkelingen betekenen snelle groei of forse transities voor bedrijven en instellingen. De onvoorspelbaarheid, het verandertempo en de complexiteit nemen toe. Als het echter gaat om het leiderschap en de besturing van organisaties, stammen veel structuren en gebruiken nog uit het oude, industriële tijdperk. De vraag is wat dit betekent voor hedendaagse organisaties en voor de manier waarop deze worden bestuurd en geleid. Nieuwe tijden vragen om nieuwe vormen van leiderschap. Freek Peters schetst het complexe speelveld, de veranderingen in de context van leiderschap en de benodigde kwaliteiten voor leiders van de toekomst.

De leiderschapskwaliteiten voor de toekomst verschillen aanmerkelijk van de vaardigheden van de klassieke leiders. Het gaat niet meer altijd om ‘in control’ te zijn maar om adaptief in te spelen op sterk wisselende omstandigheden. Daarbij is het belangrijk om complexiteit te omarmen, nieuwsgierig te zijn, te leren, experimenteren en in beweging te blijven. De rode lijn in de werkzaamheden van Anneke Westerlaken heeft te maken met maatschappelijke vraagstukken en het bij elkaar brengen van beleid en praktijk. Anneke reflecteert met de zaal over ervaringen met gedeeld leiderschap en het omgaan met complexe vraagstukken in de praktijk.

Bestuurders in de ouderenzorg zijn meestal wit en maar net iets minder oud dan hun doelgroep. Dat geldt niet voor Shequita Kalloe van Argos Zorggroep, een bestuurder van de volgende generatie. Zij brengt daarmee ook nieuw perspectief in. Argos Zorggroep zet de beweging in van ouderenzorg naar nieuwerezorg. Shequita Kalloe brengt vernieuwing. ‘Het kan anders in de ouderenzorg, maar dan moeten we het wel met lef hervormen.’ Zij deelt haar inspirerende visie over leiderschap en innovatie met u.

Beter Samen in Noord’ (BSiN) is een veelbelovende integrale en methodische aanpak van multiproblematiek. De populatie bestaat uit bewoners van Amsterdam Noord van achttien jaar of ouder met complexe of meervoudige problemen op verschillende leefgebieden en een beperkte zelfredzaamheid. BSiN is uniek vanwege de samenwerking van aanbieders van zorg, welzijn en sociale zekerheid en hun financiers. In het BSiN-programma zijn een multidisciplinaire triagesystematiek, een programma voor casemanagement en een integrale bekostigingssystematiek op basis van reguliere financiering geïmplementeerd en geëvalueerd. De kern van de BSiN-interventie is dat iedere patiënt een casemanager toegewezen krijgt, die gedurende ten minste zes maanden op holistische wijze advies en ondersteuning levert.

Bestuurder Edwin van der Meer is een mooi voorbeeld van nieuw leiderschap in de zorg. Hij kijkt over de grenzen van zijn eigen instelling heen en brengt passende zorg in de praktijk. Welke lessen heeft hij voor ons?

De rol van bestuurders is vandaag de dag extra uitdagend. Van organisaties wordt steeds meer verlangd dat ze actief bijdragen aan het oplossen van complexe maatschappelijke uitdagingen als klimaatverandering, sociale ongelijkheid en de afname van onze biodiversiteit. Dat betekent dat u als leider vanuit een breder welvaartsbegrip moet kijken naar uw organisatie. Het welzijn van de ander en het belang van de planeet moet mee de boardroom in. Dat is complex en kan ongemakkelijk zijn.

Hoe gaan we constructief en proactief om met dit ongemak in de boardroom? Die vraag speelt niet alleen in de zorgsector. Joke Boonstra droeg met 30 andere bestuurders en commissarissen -van beurgenoteerde ondernemingen tot MKB organisaties- bij aan het project ‘Ongemak in de Boardroom’, en deelt in deze lezing welke good practices, vragen en vuistregels daar het resultaat van zijn en hoe ook u ze kunt gebruiken.