Jaarcongres Strategische Procesinnovatie 2020

Technologie gaat de komende jaren exponentiële mogelijkheden bieden bij de veranderingen in de zorg. Dit vraagt meer van zorgorganisaties en medewerkers. Dit is niet zo zeer een technologische revolutie, maar juist ook op het vlak van cultuur. Lucien neemt u in deze lezing mee in ‘denken in kansen met een realistische kijk’.

Rini van Solingen is expert in het wendbaar (agile) maken van organisaties om mee te kunnen gaan met de snel veranderende wereld om ons heen. Een van zijn speerpunten is: wendbaar leiderschap. Leiderschap dat gebaseerd is op het snel en flexibel aansturen van teams die daarbij een hoge mate van zelforganisatie op leren pakken.

• Hoe ziet dergelijk leiderschap er uit? Wat vraagt dat van mij als leidinggevende?
• Hoe zet u agile werken in als gereedschapskist voor procesinnovatie? En wat betekent dit voor de structuur in een organisatie?
• Hoe bouwt u aan een cultuur van continu leren, experimenteren en verbeteren? En hoe krijgt u mensen mee?

U gaat tijdens deze interactieve sessie met maximaal 10 personen met elkaar in gesprek aan de hand van stellingen. Het uitwisselen van ervaringen en van elkaar leren staat centraal.

Zorg voor patiënten beter plannen en vooraf meer inzicht in wat er aan zorgvraag aankomt. Veel ziekenhuizen richten met die redenen een ‘Hospital Control Center’ in, vergelijkbaar met de luchtverkeersleiding in de verkeerstoren van Schiphol. Aan de hand van best practices geeft Auke Speet antwoord op de volgende vragen:

• Op welke manier houdt u integraal grip op bedrijfsvoering en geeft u sturing aan patiëntenzorg en capaciteit?
• Hoe kunt u op basis van monitoring de processen continu verbeteren en innoveren?
• Wat zijn de essentiële stappen om procesinnovatie te implementeren?

Door samenwerking in de regio Salland en het delen van capaciteit komen patiënten met een zorgvraag voor (tijdelijk) verblijf op de juiste plek. Van eerstelijns verblijf en revalidatiezorg tot zorg vanuit de Wet langdurige zorg en respijtzorg. Dankzij het  Regionaal Transferpunt kost het proces van een transfer voor de huisarts nu tweemaal tien minuten per patiënt in plaats van drie tot vijf uur. Marjan Vroonland vertelt hoe het proces is  georganiseerd, wat de aanpak van deze procesinnovatie is en wat dit vergt van samenwerking in het regionale netwerk. Ze gaat in op de vraagstukken die spelen rondom de aansluiting tussen diverse zorginstellingen en neemt u mee in de uitdagingen en succesfactoren van dit initiatief.

PostNL is met haar logistieke expertise van toegevoegde waarde voor de zorg. Door samen te werken weten ze ketens te verkorten, kosten te optimaliseren en van meerwaarde te zijn voor de zorgconsument. Huub Zijlstra laat aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden en samenwerkingen zien hoe zij dit realiseren. Zo vertelt hij over de Medical Drone Service, de Health Hub en de optimale distributie van medicijnen en medische hulpmiddelen. Huub deelt zijn visie op de zorg vanuit een logistiek oogpunt en neemt u mee in de uitdagingen en succesfactoren.

Bewust en actief bezig zijn met het vereenvoudigen van organisatorische processen behoort tot de speerpunten van het Albert Schweitzer Ziekenhuis. Niet alleen met als doel het gelijkmatiger benutten van capaciteit en een betere door- en uitstroom, maar ook voor een betere werkdruk en meer werkplezier. Binnen het ASZ zijn mooie voorbeelden zichtbaar.

Peter van der Meer geeft antwoord op de volgende vragen:

• Wat is het belang van procesinnovaties binnen de strategie van het ASZ?
• Met welke initiatieven zorgt ASZ voor continue procesverbetering binnen de organisatie en in de keten?
• Hoe draagt procesinnovatie bij aan minder werkdruk en meer werkplezier?