Congres Zorgproces in beweging

Sneller verbeteren, vernieuwen én innoveren in een nieuwe tijd. Organisaties staan midden in het nieuwe normaal, waarin volatiliteit troef is. Organisaties verstoren zelf of worden verstoord. Continuïteit is geen vanzelfsprekendheid meer. In deze tijd geldt maar één wet: STRATEGIE = EXECUTIE. Een strategie is net zo briljant als haar executie. Strategie-executie moet zowel exploitatie van het bestaande businessmodel als innovatie mogelijk maken. Het is een evenwichtskunst waarin harde kaders even belangrijk zijn als zacht verandermanagement. Maar hoe doet u dat? Jacques Pijl neemt u tijdens deze lezing mee in succesfactoren en bouwstenenen van strategie-executie.

Als hoogleraar logistiek en operations management analyseert en ontwerpt Frits van Merode werksystemen, inclusief vervoerssystemen. Wat is het beste ontwerp voor een ziekenhuis waarbij je rekening houdt met de organisatie, de logistieke organisatie, de indeling van ruimten en de structuur van het gebouw met zijn bewegingen? Zo’n complex systeem vereist constante afstemming, ofwel synchronisatie, tussen verschillende werkstations, betrokken capaciteiten, personeel, planningen, financiering etc. Niet alleen binnen het ziekenhuis, maar ook in het zorglogistieke netwerk. Frits van Merode deel zijn inzichten en ervaringen over logistiek en operations management.

Diverse sectoren buiten de zorg hebben al een stevige slag gemaakt om hun klant beter te bedienen, efficiënter te werken en het werk voor personeel leuker en eenvoudiger te maken. Wat kan de zorg leren van bedrijven als EasyJet, IKEA, HEMA, De Efteling, Bol.com, Defensie en nog vele anderen? Tijdens deze lezing laat Joris Arts zien hoe toonaangevende organisaties:

• Innovatie faciliteren
• Klantgericht werken
• Processen opnieuw inrichten

Deze inspirerende voorbeelden helpen u om er in uw eigen zorgorganisatie uw voordeel mee te doen.

Tijdens deze talkshow onder leiding van Jesper Rijpma krijgt u inzicht in de do’s en don’ts van slimme zorglogistiek. Samen met partners in de zorg werkt PostNL dagelijks aan het verplaatsen van zorg naar huis. Richting de toekomst voorziet PostNL een dominantere rol voor de patiënt en daarmee ook in de behoefte van zelfredzaamheid en invloed op het proces. Tijdens de talkshow gaan we in gesprek over praktijkcases waarbij zorg naar huis is verplaatst. Maar kijken we ook vooruit hoe we zorg richting de toekomst nog beter kunnen laten aansluiten bij de wensen van patiënten in het thuisdomein.

Het Radboudumc ondergaat een grote transformatie. Volgens Bertine Lahuis is het nu meer dan ooit zaak om in beweging te komen en de onderliggende maatschappelijke vraagstukken te adresseren. Een nieuw gebouw en nieuwe organisatiestructuur maken het UMC klaar voor de toekomst, met een andere rol in de regio. Bertine Lahuis heeft sterke affiniteit met de zorg beter organiseren. Tijdens deze lezing vertelt zij over de strategische koers, de nieuwe organisatiestructuur en processen en wat er komt kijken bij de transformatie.

Om de zorg ook in de toekomst betaalbaar en toegankelijk te houden, is het van belang dat vragen niet alleen in het medisch/verpleegkundig domein beantwoord kunnen worden. Dit vraagt om een radicaal ander businessmodel. Bestuurder Maarten van Rixtel werkt aan een nieuw zorgplatform, dat vraag en aanbod beter gepersonificeerd moet matchen. Met als doel: de burger/patiënt meer in regie, een breder aanbiedingspakket met als resultaat minder volle wachtkamers bij huisartsen, ziekenhuizen en wijkverpleging. Maarten van Rixtel deelt zijn ambities met u en vertelt over welke strategische vraagstukken en dilemma’s hij tegenkomt van de doorontwikkeling van beeldzorg naar een zorgplatform. Hoe kunnen we inspelen op de klantbehoefte en vanuit die zoektocht redeneren? Wat betekent dit voor de zorgprocessen en -logistiek? Hoe vermijden we dat de klant tussen de zorgsilo’s in het nauw komt?