De instantie LRQA voegt aan de certificering toe dat Co-Med zich op een positieve manier inzet op klantgerichte verbeteringen en dat het hoofdkantoor en de huisartsenpraktijk Co-Med Breda de toetsing ‘vlekkeloos’ hebben doorstaan.
Risico’s afdekken
Co-Med is in december 2023 getoetst. LRQA constateerde volgens Co-Med dat ze in staat is om te voldoen aan de eisen die door de cliënten en wet- en regelgeving worden gesteld. Ook zou Co-Med risico’s dusdanig afdekken, zodat ononderbroken levering van producten en diensten kan worden gegarandeerd.
Bereikbaarheid
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) wil juist een stokje steken voor verdere overnames van huisartsenpraktijken door Co-Med omdat Co-Med de waarneming voor spoedzorg niet georganiseerd krijgt bij pogingen tot overnames. Ook de Inspectie concludeert dat meerdere huisartsenpraktijken van Co-Med niet goed genoeg bereikbaar zijn, maar de rechter veegt deze aanwijzing van de Inspectie van tafel.
Co-med is van plan dit jaar weer meer praktijken over te nemen.
Onbegrijpelijk, deze certificering van Co-Med. De problemen blijven bestaan, gelet ook de klachten die binnenkomen op de meldpunten in Breda en Bergen op Zoom. Gelet ook op de bevindingen van de NZa. Als organisatie je processen op orde hebben is iets anders dan aandachtige betrokkenheid op de ander die kwetsbaar is. Iets anders ook dan zorgzaamheid, waarbij duurzame aandacht en trouw behoren. Genoemde meldpunten geven een ander beeld. Heeft LRQA ook onderzocht hoe zorethisch Co-Med zorg verleent?!