Ontoereikende vergoedingen, tijdgebrek en twijfel over de kwaliteit en het nut van e-health vormen voor huisartsen de belangrijkste belemmering voor online dossierinzage. Daarbij onderschatten zorgverleners de animo onder patiënten voor het digitaal bijhouden van dossiers. Dit komt naar voren uit de tweede e-health monitor die kennisinstituten Nictiz en NIVEL hebben gepubliceerd in opdracht van het ministerie van VWS.
Deze schroom staat haaks op de wens van de Nederlandse bevolking. De helft van alle Nederlanders wil online inzage kunnen hebben in medische gegevens. “Deze e-health-monitor wijst uit dat zorggebruikers en zorgverleners niet altijd goed op de hoogte zijn van elkaars wensen en behoeften”, reageert directeur Lies van Gennip van Nictiz. “Sommige artsen twijfelen er bijvoorbeeld aan of hun patiënten behoefte hebben aan online dossierinzage. Tegelijkertijd wijst het onderzoek uit dat sommige patiënten juist hun arts juist terughoudend vinden in het online inzage geven in het dossier. Het ligt voor de hand dat als zorggebruikers en zorgverleners beter van elkaar weten wat zij willen en kunnen, de gewenste eHealth-toepassingen eerder beschikbaar zullen zijn.”
Geen wifi
Wil een e-health-toepassing aanslaan bij zorgprofessionals, dan is een goede balans tussen de investering in geld en tijdsinspanning en het resultaat in de vorm van betere zorg, gemak en financiële vergoeding, essentieel zo constateren Nictiz en NIVEL. Die balans is nog lang niet ideaal, aldus de onderzoekers. Vaak gaat het daarbij om heel elementaire zaken, legt adjunct-directeur Roland Friele van het NIVEL uit. “We zien dat e-health op de werkvloer nog niet altijd ‘plug and play’ is”, aldus Friele. “Verpleegkundigen merken dat de techniek niet altijd goed werkt, bijvoorbeeld doordat er geen wifi-verbinding is op de plek waar ze werken. Daarnaast hebben ze meer behoefte aan goede training en technische begeleiding bij invoering van e-health. Het is belangrijk om de mensen die e-health-toepassingen gaan gebruiken goed te betrekken bij de planvorming en invoering. Dat geldt ook voor verpleegkundigen. “
Uit de monitor komt naar voren dat 41 procent van de verpleegkundigen en verzorgenden belemmeringen ervaart bij de inzet van ICT in het werk , 52 procent wil meer betrokken worden bij nieuwe ICT-toepassingen.
Toch maken Nederlandse artsen in vergelijking met vorig jaar meer gebruik van elektronische dossiervoering. Ook zijn Nederlandse patiënten in vergelijking met vorig jaar beter op de hoogte van het bestaan van eHealth-mogelijkheden bij hun zorgverleners. Te denken valt aan online herhaalrecepten aanvragen of vragen stellen aan de dokter via e-mail.
Informatiebron
Van de Nederlandse zorggebruikers maakt 93 procent gebruik van internet. Daarbij wordt het internet vooral als informatiebron gebruikt. 65 Procent van de zorggebruikers zoekt zelf informatie over zijn ziekte of behandelingen 50 procent zoekt informatie over voeding en bewegen. 13 Procent van de zorggebruikers zegt in 2014 bij zijn huisarts online afspraken te kunnen maken tegen 7 procent in 2013. Dertig procent zegt online herhaalrecepten aan te kunnen vragen tegen 21 procent in 2013.
Voor wat betreft dossiervoering: 98 procent van de huisartsen tegen 93 procent in 2013 en 75 procent van de medisch specialisten tegen 66 procent in 2013 houdt het patiëntendossier vooral elektronisch bij.
Zelfmanagement
E-health wordt door patiënten nog zeer beperkt gebruikt voor zelfmanagement. Zo hield slechts 3 procent van de zorggebruikers zelf online gegevens over doktersbezoek of behandelingen bij. Negen procent van de mensen die een dokter bezocht hield zelf online gezondheidsgegevens bij en 12 procent hield in 2014 zijn lichamelijke activiteit online bij, bijvoorbeeld met behulp van een stappenteller.
Skipr en Emerce organiseren op 4 november de e-Health Convention in Pakhuis Willem de Zwijger in Amsterdam. Sprekers zijn onder andere Daan Dohmen, Lies van Gennip, Dennis van Veghel en Maarten den Braber, maar ook internationale e-health experts als John Newton en Jack Kreindler geven acte de présence. Klik hier voor meer informatie en meld u nu aan.
