De gemeente Ede is platgebeld door tientallen verontruste inwoners met vragen over een brief die ze hadden ontvangen over huishoudelijke hulp. Dat meldt De Gelderlander. In de brief stond een passage die de ontvangers op het verkeerde been heeft gezgd, zo erkent de gemeente.
Ook werd de brief naar een verkeerde groep cliënten gestuurd. In het schrijven werd uitgelegd wat de spelregels zijn als afnemers van huishoudelijke hulp extra uren willen inkopen. Ede attendeerde de ontvangers ondermeer op het maximum verkrijgbare aantal uren en een eigen bijdrage. Ook refereerde de gemeente in de brief aan een ‘persoonlijk maatwerkgesprek’. Daarmee werd bij de ontvangers onterecht de indruk gewekt dat dit al had plaats gevonden, aldus De Gelderlander. Tegenover de krant laat een woordvoerder weten dat alle ongeruste ontvangers te woord zijn gestaan.