Terwijl duidelijk werd dat de gevolgen van de opsplitsing van de AWBZ ook onze instellingen zullen raken, laaide de discussie over de kwaliteit van de verpleeghuiszorg op.
Dat was naar aanleiding van de zorg die de vader van staatssecretaris Van Rijn ontving. De maatregelen die de staatssecretaris voorstelde, verbazen me.
Van bovenaf
Ik heb er vooral moeite mee dat het toezicht van bovenaf verder wordt vergroot door middel van verscherpte inspecties. Natuurlijk is het belangrijk de kwaliteit van zorg te waarborgen, maar dat doe je niet met nóg meer rapporten en procedures. Deze kosten onze medewerkers veel tijd en dwingen ze bovendien om hun werkzaamheden volgens het protocol te doen, in plaats van volgens wat hun opleiding en gezonde verstand ze ingeeft.
De ouderenzorg is inmiddels al zodanig geprotocoliseerd dat logisch nadenken teniet wordt gedaan. Het controlemechanisme doet hierdoor meer kwaad dan goed. Intensivering hiervan zal dus zeker niet bijdragen aan de oplossing van het probleem, maar het verder vergroten.
Goede zaak
Wat we nodig hebben is goed opgeleid personeel dat zijn verantwoordelijkheid kan nemen en hierop wordt aangestuurd. Mensen die de taken doen waarvoor ze zijn opgeleid. Dat Van Rijn op zoek wil gaan naar een verantwoorde samenstelling van het personeel, lijkt me dan ook een goede zaak. Al moet ik er wel bij zeggen dat wij tot nu toe prima in staat waren dat zelf te regelen. Onze mensen worden voortdurend bijgeschoold. Vooral nu de zorgzwaarte van onze cliënten toeneemt. Zo kunnen wij ervoor zorgen dat onze cliënten passende zorg ontvangen van bekwame mensen.
Achteruit
Of we dat kunnen blijven volhouden, is de vraag. Nu duidelijker wordt welke zorg en tegen welke tarieven de gemeentes en zorgverzekeraars in 2015 willen gaan inkopen, blijkt dat ook wij er financieel op achteruit zullen gaan. In hoeverre, dat moet nog blijken. Of we kunnen blijven investeren in opleiding en altijd de ruimte zullen hebben om de gekwalificeerde medewerkers in te roosteren, kan ik voor de toekomst niet garanderen. En dan denk ik dat wij er relatief goed voor staan. Zoals het er nu uitziet, krijgen zelfs veel van de goed presterende instellingen waar Van Rijn het over heeft het moeilijk. Laat staan dat ze tijd hebben om hun aanpak met andere instellingen te delen.
Papierwerk
Ik hoop dan ook zeker dat de kwaliteit van de ouderenzorg een aandachtspunt blijft van Martin van Rijn en zijn collega’s. En dat er op korte termijn maatregelen volgen. Maar dan wel maatregelen die erop gericht zijn om de mensen in de zorg, die hun werk met toewijding en verstand van zaken doen, in hun kracht te zetten, in plaats van ze met nog meer papierwerk op te zadelen.
Ilse de Jong
Directeur Attent wwz