Terug naar de ouderwetse vraag: wat heeft de patiënt nodig?

Aan het einde van de werkdag rij ik nog even langs de woning waar Ellen werkt, zorgmedewerker met vele jaren ervaring in verschillende onderdelen van de gezondheidszorg en nu werkzaam in de kleinschalige woonzorg voor mensen met dementie. Ze is van het type dat je zelf graag aan het bed zou hebben als het zover is: gedecideerd en bekwaam op inhoud, vriendelijk en begripvol in de omgang. Ze geeft soms signalen dat ze het zwaar heeft, dus ik schuif even bij haar aan in een hoekje van de huiskamer, terwijl aan tafel enkele bewoners rustig nagenieten van hun maaltijd.