Arkin heeft als eerste ggz-instelling in Nederland een viersterren EFQM-INK recognition for excellence gekregen. Arkin wil aan de hand van de methode het kwaliteitsdenken binnen de organisatie nog verder vergroten.
Volgens INK-directeur Ruud Stassen blijkt uit de meest recente onafhankelijk assessment dat Arkin na de fusie van 2008 evidente vooruitgang heeft geboekt op het gebied van onder meer de kwaliteit van zorg, de herijking van het strategisch beleid en de groei naar een merkorganisatie.
Trots
“Het assessmentteam heeft ingezoomd op de thema’s doelmatigheid, bewijsvoering van kwaliteit en leiderschap”, aldus bestuursvoorzitter Jeroen Muller van Arkin. “Dat zijn enorm belangrijke thema’s en daarom vervult de 4-sterren recognition ons met trots. Maar hier was het ons niet om te doen. Het gaat ons vooral om het proces dat ons opnieuw verder zal helpen om het kwaliteitsdenken binnen Arkin stelselmatig te blijven volgen en verder te verbeteren.”
Naast de 38 sterke punten die de assessoren in het Feedbackrapport constateren, worden 37 gebieden voor verbetering gespecificeerd. Het EFQM-INK Feedbackrapport Arkin 2013 dient als basis voor verdere professionele discussie.
