Vorige week publiceerde het MUMC+ een uitgebreid cultuuronderzoek. Uit dat rapport blijkt dat er wantrouwen en sociale onveiligheid heerst in grote delen van het academisch ziekenhuis. Fouten worden niet aangekaart uit angst voor repercussies. De raad van bestuur neemt besluiten zonder toelichting, die vervolgens in twijfel worden getrokken en/of worden ondermijnd.
Deze zomer was er op verschillende afdelingen onrust. Er werden brandbrieven gestuurd naar het bestuur met klachten over werkdruk, angstcultuur en risico’s voor de patiëntveiligheid. Het ging hier om verschillende intensive care en de medium care units.
Sociale veiligheid
Op vragen van Skipr reageert de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd met het volgende statement: “Sociale veiligheid is voor de inspectie een belangrijk onderwerp in de gesprekken die wij voeren met de ziekenhuizen. Wij bespreken dit altijd met meerdere partijen die met dit onderwerp te maken hebben, dus met meer mensen dan alleen de raad van bestuur. We verwachten daarmee een goed beeld te hebben van de situatie bij een ziekenhuis. Wanneer er ergens sprake is van sociale onveiligheid, dan vindt de inspectie dit een risico voor de kwaliteit van zorg. Het vermindert het vermogen om te leren en verbeteren van incidenten, zoals ook wordt aangegeven in dit onderzoek.”
Over het cultuur onderzoek zegt de inspectie: “Het MUMC+ heeft de inspectie voor de start geïnformeerd over het cultuuronderzoek. Na de publicatie van het onderzoeksrapport is er opnieuw contact geweest tussen de raad van bestuur en de inspectie. We volgen de ontwikkelingen en blijven met de rvb in gesprek over de vervolgstappen. Er waren bij het reguliere toezicht in de afgelopen periode geen aanwijzingen dat de kwaliteit van zorg in het MUMC+ in het geding is.”
