Thuiszorgorganisatie Vivium Thuiszorg regio Blaricum Eemnes Laren (BEL) in Laren en IdeaalZorg in Utrecht zijn onder verscherpt inspectietoezicht geplaatst. Aanleiding zijn structurele tekortkomingen in de kwaliteit van de zorg en risico op schade voor cliënten. Dit heeft de IGZ dinsdag bekend gemaakt.
Risico’s voor cliënten
Bij Vivium Thuiszorg zijn er problemen met medicatieveiligheid. Omdat Vivium er na diverse plannen van aanpak nog niet in is geslaagd de noodzakelijke verbeteringen voor elkaar te krijgen, heeft de inspectie verscherpt toezicht ingesteld. Dit geldt voor een periode van vier maanden. IdeaalZorg is een nieuwe organisatie met onvoldoende kennis van thuiszorg. De inspectie heeft geconstateerd dat IdeaalZorg geen verantwoorde zorg levert, niet voldoet aan een aantal wettelijke eisen en dat er kans bestaat op schade voor cliënten. Daarom stelt de inspectie IdeaalZorg voor een periode van drie maanden onder verscherpt toezicht.
De inspectie volgt beide thuiszorgorganisaties nauwlettend tot de noodzakelijke verbeteringen gerealiseerd zijn. Mocht dit niet lukken, dan zal de inspectie bestuursrechtelijke maatregelen nemen.
IdeaalZorg
Bij IdeaalZorg ontbreken randvoorwaarden die belangrijk zijn voor het bieden van verantwoorde zorg. Zo zijn er geen protocollen voor medicatie en voor de uitvoering van risicovolle en voorbehouden handelingen. Bovendien is er geen opleidingsplan voor medewerkers en geen bekwaamheidstoetsen voor voorbehouden handelingen. Verder heeft IdeaalZorg geen klachtencommissie en geen klachtenregeling, wat verplicht is volgens de Wet klachtrecht cliënten zorgsector. Daarnaast is de medezeggenschap niet geregeld. IdeaalZorg is een thuiszorgorganisatie in Utrecht en verleent zorg als onderaannemer van IntermediCare Thuiszorg/Progeria Zorggroep. De organisatie fungeert ook als schoonmaakbedrijf.
Vivium
In 2010 bezocht de inspectie Vivium Thuiszorg BEL, onderdeel van de Vivium Zorggroep, in het kader van het brede onderzoek naar de medicatieveiligheid in de langdurige zorg en de zorg thuis. Tijdens dit bezoek constateerde de inspectie dat de medicatieveiligheid bij Vivium onvoldoende op orde was. Zo bleek bij de medicatieopdracht dat vooruitlopend op een schriftelijk opdracht van de arts, de dosering al werd aangepast. Het medicatieoverzicht was handgeschreven, met grote kans op fouten. Bij het toedienen werd medicatie niet per tijdstip en geneesmiddel afgetekend. De inspectie gaf de organisatie de opdracht om een plan van aanpak voor verbetering op te stellen. Bij een vervolgbezoek bleken de risico’s echter nog steeds hoog. Vivium moest daarom het plan van aanpak aanscherpen. In april 2011 bracht de inspectie een tweede vervolgbezoek. Ook toen bleek de situatie nog niet op orde.
