Rolstoel- en scootmobielenleverancier Welzorg betreurt de gebrekkige service die het de afgelopen maanden heeft geleverd. Dat schrijft het bedrijf op zijn website. Vooral in de provincies Utrecht en Noord-Holland regende het klachten.
Welzorg wijt de gebrekkige service aan de veranderende zorgmarkt. “De overheid bezuinigt fors. Door budgetdruk bij gemeenten en hevige concurrentie in de markt zijn de prijzen de afgelopen tijd sterk gedaald. Hierdoor gaat er momenteel helaas meer fout dan normaal gesproken en doen zich ernstige situaties voor.”
Extra personeel
Welzorg richt zich de komende tijd alleen maar op de verbetering van de serviceverlening aan haar klanten. Zo is er meer personeel ingezet, zijn er extra steunpunten geopend en de openingstijden verruimd.