Chatbot Zowi, waarvan een proefversie sinds kort beschikbaar is, is bedoeld als sparringspartner voor iedereen die zorg en welzijn werkt of overweegt dat (opnieuw) te gaan doen. Het AI-systeem stelt vragen en geeft op basis daarvan informatie over bijvoorbeeld bijscholing, omscholing of carrièremogelijkheden. De makers benadrukken de onafhankelijkheid en privacy-bestendigheid van de toepassing.
Personeelstekort tegengaan
Het onderliggende doel is om werknemers voor de sector te behouden, verzuim te verminderen en de zij-instroom te vergroten. Bovendien zou een chatgesprek een goede basis zijn voor een verdiepend gesprek met een HR-medewerker, waardoor zij hun tijd effectiever kunnen benutten. Alles bij elkaar moet het initiatief een steentje bijdragen tegen het personeelstekort.
De huidige loopbaan-ondersteuners YouChooz en Zorginspirator zullen de komende periode verdwijnen.
Wordt het niet tijd dat werkgevers in de zorg aan hun personeel (in het veld) vragen wat zij nodig hebben om te willen werken in de zorg of te blijven. Ik heb na bijna 30 jaar gewerkt te hebben als verpleegkundige in een ziekenhuis nooit deze stap gezien. Men denkt te weten op management lagen, wat nodig is op de vloer. Leuk een chatbot maar ga echt het gesprek aan en neem je verantwoordelijkheid. Ondersteun de zorgverleners inplaats van te bedenken wat zij nodig hebben.