Het UMC St Radboud in Nijmegen gaat onderzoeken of veiligheidsrondes (Executive WalkRounds) een toegevoegde waarde hebben. Zorgbestuurders kunnen op deze manier zachte signalen’ eerder oppikken waardoor calamiteiten mogelijk voorkomen worden.
De afdeling IQ healthcare van het ziekenhuis doet dit onderzoek in samenwerking met de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen. Het Institute for Healthcare Improvement heeft de Executive WalkRounds ontwikkeld als een methode om bestuurders bewust te maken van patiëntveiligheid en een veiligheidscultuur binnen de organisatie op te bouwen.
Early warning
Wat betreft veiligheid sturen managers in de gezondheidszorg vooral op basis van harde managementinformatie. ‘Zachte signalen’ geven vaak eerder aan dat er iets aan de hand is, maar deze hebben nog geen vaste plek in de reguliere veiligheidsbenadering. Uit analyse van recente calamiteiten in de zorg blijkt dat er te weinig wordt gedaan met zulke signalen. De Executive WalkRounds lijken een effectieve methode om meer ‘zachte signalen’ op te vangen waarop gestuurd kan worden.