De artsenfederatie KNMG werkt aan de ontwikkeling van een Handreiking Artsen en Social Media en heeft een concept hiervan online gezet. Tot 19 oktober kunnen artsen hierop reageren.
Commentaar
De KNMG vraagt artsen om opmerkingen op de gehele handreiking of op specifieke aanbevelingen. Verder vraagt de artsenfederatie om praktijkvoorbeelden die illustreren dat het gebruik van social media door artsen zinvol is. De handreiking Artsen en Social Media vormt een aanvulling op de Richtlijn online arts-patient contact die wordt herzien.
Aanbevelingen
In de concepthandreiking doet de KNMG negen aanbevelingen, die ingaan op het gebruik van de nieuwe sociale communicatiemiddelen.
De eerste is ‘benut kansen van social media’. Deze kansen en de verschillende mogelijkheden die de social media bieden, staan uitgewerkt in het document. Bijvoorbeeld het verlenen van zorg op afstand via Skipr of voorlichting via twitterspreekuren.
Vertrouwen
Andere aanbevelingen die de KNMG doet, zijn de vertrouwelijkheid van patiënteninformatie te garanderen en het tonen van respect voor patiënten en collega’s. Ook moeten artsen onderscheiden wat openbaar is en privé en zich de reikwijdte van berichten realiseren. In het kader hiervan wijst de KNMG op de risico’s. Een moment van onachtzaamheid kan dus verstrekkende gevolgen hebben. Zo kan een bericht op Twitter of Facebook door Google worden gevonden en kan dan nog lang nabranden. Bovendien kan die informatie zich razendsnel verder verspreiden, zonder dat de afzender daar controle over heeft.
Gedragsregels
Daarnaast noemt de KNMG enkele gedragsregels. Zo moeten artsen elkaar aanspreken op onprofessioneel gedrag, moeten ze de grenzen respecteren aan de arts-patiënt relatie en zich bewust zijn van disciplinaire risico’s. De gehele concept-handreiking Artsen en Social Media van 19 pagina’s staat op de website van de KNMG.