Het AMC gaat het voorraadbeheer, inkoop, bedrijfsadministratie, vastgoedbeheer en logistiek, digitaal met elkaar verknopen. De digitale infrastructuur voor de enterprise resource planning (ERP) wordt geleverd door SAP. Pink Roccade Healthcare zorgt met het eigen CareCTRL-programma voor de implementatie.
Klantgericht
Het AMC denkt met de implementatie van ERP de bedrijfsprocessen te kunnen optimaliseren en de efficiëntie te kunnen verhogen. De stroomlijning van het bedrijfsproces moet uiteindelijk de patiënt ten goede komen. “Het AMC gelooft in een klantgerichte benadering”, zegt vicevoorzitter Ruud Hopstaken van de raad van bestuur. “Verbetering van ondersteunende processen moet leiden tot een efficiëntere en meer klantgerichte bedrijfsvoering. Bestaande denkwijzen, processen en ideeën moeten hiervoor soms worden doorbroken en mogelijk vervangen door of verrijkt met iets nieuws”.
Toegesneden
Het AMC gaat er vanuit dat ondersteunende processen binnen de bedrijfsvoering in hoge mate generiek zijn. CareCTRL sluit hier nauw op aan met meer dan honderd vooringerichte processen voor geïntegreerde bedrijfsvoering, die zijn toegesneden op de Nederlandse zorg. Om de implementatie te bespoedigen heeft het AMC de hulp ingeroepen van adviesbureau Deloitte, dat het programmamanagement en de begeleiding van het veranderproces verzorgt.
Partijen
Het AMC is de vierde en voorlopig grootste partij in de Nederlandse curatieve sector, die Care CTRL toepast. Eerder deed Pink Roccade al de ERP-implementatie bij het Amphia Ziekenhuis in Breda, het Slingeland Ziekenhuis in Doetinchem en de gezamenlijke inkoopcombinatie van het HagaZiekenhuis, de Reinier de Graaf Groep en het Sint Franciscus Gasthuis.
