Het laatste zorgnieuws, eerst
Veel ziekenhuizen zijn bezig met een patiëntportaal. Ik mocht aanwezig zijn bij een avond voor patiënten over MijnETZ, het portaal van het ETZ (Elisabeth-Tweesteden Ziekenhuis) in Tilburg. Wat viel mij op? Dat zo’n avond vol interactie met patiënten geweldige ideeën geeft voor een beter portaal én voor betere zorg. Deze interactie en samenwerking zouden vanzelfsprekend moeten zijn.
Lees verder
De meesten van ons zijn vooral druk bezig met het reageren op, en het maken van plannen en planningen vanuit een referentiekader dat stamt uit de twintigste eeuw. Een eeuw die we herkennen en begrijpen, maar die niet langer bestaat.
Lees verder
De budgetkeuzes die VWS maakt, zijn niet altijd te begrijpen. In het beleidsjargon wordt veel gesproken over het versterken van de zelfredzaamheid van de burger, mensen in hun kracht zetten en hen zo lang mogelijk thuis te laten wonen. Een prima visie.
Lees verder
Steeds meer ziekenhuizen hebben of krijgen een patiëntenportaal. Hiermee kunnen patiënten via een beveiligde verbinding inloggen op de site van het ziekenhuis en hun eigen medisch dossier en gegevens zien.
Lees verder
Het was weer een issue de afgelopen week, naar aanleiding van nieuwe cijfers die het Zorginstituut presenteerde. Of de gemiddelde verblijfsduur van cliënten in verpleeghuizen afneemt en verpleeghuiszorg 'dus' palliatieve zorg wordt. Interessante discussie, alleen je moet hem niet voeren op basis van gemiddelden. Gemiddelden zeggen niets over individuele mensen.
Lees verder
'Drie nieuwe zorginstellingen op zwarte lijst IGZ.' 'Inspectie waarschuwt cosmetische kliniek Amsterdam.' 'Waarschuwing aan zorgaanbieders die zorgcontracten opzeggen.' Een greep uit recente krantenkoppen over handhavend optreden van toezichthouders in de zorg. Publiciteit die voor zorgaanbieders behoorlijk schadelijk kan uitpakken.
Lees verder
Er is veel gaande in de ouderenzorg. De zorg moet anders en vanwege de vergrijzing ook vooral efficiënter en effectiever. Maar over wie hebben we het als we over ouderen spreken? Ouderen als homogene groep?
Lees verder
Onlangs noemde politiek commentator Tom-Jan Meeus kabinet-Rutte III een 'politieke webwinkel'. De 'bol.com-coalitie' speelt in op deelbelangen in de samenleving, zonder ideologische lading, en probeert snel te leveren.
Lees verder
Hoe komt het dat het niet lukt om de aanpak van kindermishandeling hoog op de politieke agenda te krijgen? Ik ben jaloers op de ouderenzorg, met zo’n pleitbezorger als Hugo Borst, verzuchtte ik onlangs in een gesprek met een vriendin. Haar antwoord was verrassend en kort: omdat kindermishandeling van niemand is. En ik zei: Wat?!
Lees verder
Op 29 januari 2018 verscheen het rapport 'Euro Health Consumer Index 2017' waarin de staat van de gezondheidszorg in 36 Europese landen wordt gemeten. Dit wordt dan met name bekeken vanuit het gezichtspunt van de 'patiënt' ofwel consument.
Lees verder
De afgelopen tien jaar is Nederland in rap tempo veranderd van een verzorgingsstaat naar een participatiesamenleving. Deze beweging is gefundeerd op de bekende bezuinigingsoverwegingen, maar óók op idealistische motieven: het bevorderen van de zelfredzaamheid van de burger.
Lees verder
Eind januari stond nog meer dan anders e-health volop in mijn agenda. De e-health-week is inmiddels afgesloten en ik blik graag terug. Ik woonde inspirerende bijeenkomsten bij en werd wéér wat wijzer over wat wel en niet kan, werkt of lukt en waar nog werk te verzetten is.
Lees verder Niet alleen maar denken en lullen, maar ook doen. Niet enkel gericht zijn op processen, systemen en structuren, maar op de factor mens. Daarmee zou de zorg ons inziens grote stappen kunnen maken op weg naar organisaties die die de beste zorg voor de patiënt kunnen leveren.
Lees verder
Stel dat er op de SEH van je ziekenhuis niet goed gereageerd is op een noodsituatie of dat je ziekenhuis met ondoordacht handelen of ruzies tussen specialisten negatief in het nieuws is gekomen. Hoe ga je daarmee om als lean bestuurder of manager?
Lees verder
Mijn vader van 92 wordt vergeetachtig. Zijn belastingaangifte doet hij niet meer zelf, want hij begrijpt niet wat hij leest. Misschien logisch voor iemand van zijn leeftijd, maar laatst herkende hij zelfs zijn oudste kleinzoon niet meer.
Lees verder
De gezondheidszorg is in Nederland dermate goed dat we met z’n allen in het ziekenhuis optimale medische zorg kunnen bieden. Voor ouders zijn er tal van mogelijkheden om dichtbij hun kind te blijven als het is opgenomen. Vaders en moeders worden betrokken in de zorg.
Lees verder
De kwaliteit van de Nederlandse zorg is goed. Dat beleef ik wanneer ik zorgverleners spreek: hun hart ligt bij de zorgvrager en de rest is bijna allemaal bijzaak. Hoewel, dat zou het moeten zijn. Van die bijzaak hebben we in Nederland een hoofdzaak gemaakt. En dat kost veel geld, waarbij termen als kwaliteit, veiligheid en governance gebruikt worden als kapstok om uitgaven te vergoelijken.
Lees verder
In de Noord-Hollandse regio West-Friesland bruist en borrelt het van de innovatieve ideeën in de zorg. De regio heeft behoorlijk wat vooruitstrevende zorgorganisaties die toonaangevende innovaties starten en invoeren. Deze organisaties koppelen hun innovaties tot nu toe echter niet vanzelfsprekend aan initiatieven of specialismen buiten de eigen sector.
Lees verder
Snel ingrijpen is in het belang van de bewoner met verward gedrag én de buren, zegt voorzitter Marnix Norder van de koepel van woningcorporaties Aedes. Hij doet deze uitspraak naar aanleiding het onderzoek 'Verbeteren van samenwerking bij overlast door verward gedrag' van Aedes.
Lees verder
Aan het eind van het jaar was het weer tijd voor de zorgverzekeraars om met de nieuwe zorgpremies te komen. Interessant was een recent interview met bestuurders van de vier grootste zorgverzekeraars.
Lees verder
In het voorjaar van 2017 bracht de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) een interessant rapport uit over de financiering van de zorg. Hierin staat dat banken in de zorg ruim 20 miljard euro aan leningen hebben uitstaan. En in het novembernummer van Arts en Auto las ik dat van de bedrijven die op de zorgmarkt actief zijn, de banken qua winstmarge relatief gezien het meest verdienen aan de zorg.
Lees verder
Bij de start van de annual meeting van het World Economic Forum (WEF) in Davos is iedereen in de ban van sneeuw: de bewoners zeggen dat het sinds 1979 niet meer zoveel gesneeuwd heeft en er staan limousinefiles tot wel 7 uur om Davos binnen te komen.
Lees verder
Bij de start van het nieuwe jaar voor allen de beste wensen (kan nog wel), dat het een fantastisch jaar mag worden. Een jaar waarin we vaker stil staan bij 'de bedoeling'. Tijdens de kerstdagen heb ik heb nagedacht over het afgelopen jaar. Deze blog is het resultaat van die reflectie.
Lees verder
De nieuw aangenomen wet verplichte ggz heeft een inconsistente visie die suggereert oplossingen te bieden en valse verwachtingen wekt. De wet zal eerder de kwaliteit van zorg verminderen en tot meer regeldruk leiden bij zorgverleners en belangrijke ketenpartners.
Lees verder
Terecht bestaan er zorgen over de betaalbaarheid van het huidige zorgsysteem. Maar daar kom je alleen maar uit door samen te werken en niet door één partij uit te sluiten. De huidige polarisatie richting de farmaceutische industrie is niet in het belang van patiënten.
Lees verder
Onlangs werd ik gebeld door een paar ambitieuze hbo-studenten. Zij hadden voor hun HR-opleiding de opdracht een organisatie voor ouderenzorg te ondersteunen bij hun wervingsvraag. Of ik hen als nieuwkomers op de arbeidsmarkt een beetje op weg kon helpen.
Lees verder
'Slechte zorg voor gebit wordt ouderen fataal', kopte het AD begin december 2017. Overdreven en zelfs paniekzaaierij? Zeker niet. Uit onderzoek blijkt dat een op de tien verpleeghuispatiënten overlijdt aan een longontsteking die het gevolg is van een bacterie die door een slechte mondhygiëne in de mond aanwezig is. Een slecht gebit is bovendien gerelateerd aan vele andere ziekten, zoals diabetes.
Lees verder
De nieuwe bepalingen met betrekking tot de medezeggenschap van cliënten, de Wmcz 2018, zijn voor de kerst ter behandeling aan de Tweede Kamer gestuurd. In de huidige Wmcz is de reikwijdte van de medezeggenschap gekoppeld aan de Wet toelating zorginstellingen (Wtzi).
Lees verder
Nadat ik bij VUmc een jaar met lean had gewerkt, liep ik vast. We hadden vijftig verbeterplannen, een veiligheidssysteem en veiligheidsrondes, maar ik had geen antwoord op fundamentele vragen. Wat nu?
Lees verder Er kan steeds meer in de zorg. Nieuwe technologie en betere medische wetenschap maken meer mogelijk. Het gevolg daarvan is dat patiënten steeds vaker voor lastige keuzes staan in en om de zorg.
Lees verder De begrippen 'werkstress' en 'burn-out' domineerden het afgelopen jaar de media. Zeker in november, tijdens de alweer vijfde Week van de Werkstress, was de aandacht voor deze onderwerpen immens. Je zou bijna in de stress raken als je alle publicaties zou moeten lezen.
Lees verder
Het blijft bijzonder. Geborgd geld krijg je bijna 'gratis' en ongeborgd vanaf zo’n 2 procent. Dat hadden we een paar jaar geleden niet eens durven dromen. Zeker niet toen de overheid vanaf 2012 de financiële risico’s voor een belangrijk deel bij de zorginstellingen neerlegde.
Lees verder
Wanneer ik naar de data kijk, lijkt met deze patiënt niet veel aan de hand. Wanneer ik in zijn bed kijk, zie ik een doodzieke patiënt. Aan het woord is een bevriende arts. De patiënt heeft prostaatkanker.
Lees verder
Eind vorig jaar was er een eerbetoon aan Chriet Titulaer op televisie. Ik keek in de jaren tachtig altijd gefascineerd naar deze markante visionair. Hij vertelde over de laatste ontwikkelingen en deed voorspellingen vanuit de techniek: destijds echt een wondere wereld.
Lees verder
In de verpleeghuiszorg zien we een aantal ontwikkelingen die op elkaar ingrijpen. Zo neemt de complexiteit van de zorgvragen toe: mensen hebben meerdere (chronische) aandoeningen tegelijkertijd.
Lees verder
Sinds 2013 alweer, zijn we in Nederland bezig met het scheiden van wonen en zorg. Ik heb de gevolgen ervan zelf meegemaakt, met een moeder die zelfstandig bleef wonen, keurig zoals zij en de Nederlandse overheid het wilden.
Lees verder
"663 onvervulde vacatures voor psychiaters, vooral in de grote ggz-instellingen" meldde het NOS journaal vlak voor de jaarwisseling. In de berichtgeving wordt steeds het beeld geschetst van de psychiater die uit geld- en gemakzucht de ggz-instelling verlaat voor een knusse praktijk voor mindfulness en coaching, om aan een slinkend groepje uitgeputte collega's de crisisdiensten en de zware patiëntenzorg over te laten. Maar is het uitsluitend egoïsme dat de weglopers drijft?
Lees verder
Deze uitspraak hoorde ik laatst van een bestuurder van een grote zorginstelling. Ik dacht: 'Dit kan toch niet waar zijn?' Als bestuurder moet je juist investeren in ICT die past in de visie op hoe zorgvraagstukken digitaal opgelost kunnen worden.
Lees verder
Eerst diagnose, dan behandeling. Het klinkt zo logisch, helemaal in de zorgsector. En terecht; zorginhoudelijke medewerkers starten geen enkele ingreep zonder een goede analyse vooraf. Zij willen gevoed worden vanuit een heldere situatieanalyse, vanuit hun eigen deskundigheid of vanuit andere specialisten. Pas als zij een goede onderbouwde en betrouwbare diagnose beschikbaar hebben, starten zij pas met de behandeling.
Lees verder
Bestuursvoorzitter Jos Aartsen van het Universitair Medisch Centrum Groningen vreest voor de 'leegroof' van ziekenhuizen en de thuiszorg (Skipr, 10 januari 2018). Een begrijpelijke vrees. Wanneer zorgwerkgevers met elkaar de strijd aangaan over de schaarse zorgmedewerkers, zijn er alleen maar verliezers. De personeelstekorten in de zorg vragen juist dat werkgevers niet onderling concurreren maar gaan samenwerken.
Lees verder
De Consumentenbond wil het en de voormalige minister van VWS was daar ook een voorstander van: volledige transparantie van ziekenhuisprijzen. De minister vroeg eind vorig jaar de NZa hier werk van te maken. De NZa consulteerde daarop stakeholders zoals ZN, NVZ, Patiëntenfederatie en de Consumentenbond. Kennelijk zinde dat de Consumentenbond niet. Die maande de NZa in september aan om publicatie van de tussen de verzekeraars en ziekenhuizen overeengekomen prijzen nu toch echt verplicht te stellen.
Lees verder
Bijna dagelijks hebben zorginstellingen te maken met datalekken, hacks, informatiediefstal, virussen of ransomware. Het aantal aanvallen groeit. En de gevolgen hiervan worden groter. Ziekenhuizen moeten dus aan de slag met hun digitale veiligheid. In deze blog krijgt u vijf tips aangereikt over hoe uw zorgorganisatie het beste met informatiebeveiligingsgebeurtenissen en incidenten om kan gaan.
Lees verder
Sinds de overgang van de AWBZ naar de WMO (2015) en daarmee de decentralisatie van ondersteuning en begeleiding naar gemeenten zijn jeugdzorgaanbieders geconfronteerd met een zwaar toegenomen druk op de bedrijfsvoering.
Lees verder
Ik begin schools met een Van Dale-definitie: “Besluiten om van weerskanten iets toe te geven.” U kunt hem vast raden, het betreft een definitie van het woord 'akkoord'.
Lees verder
Elk modern ziekenhuis vraagt zich af wat de patiënt van iets vindt en hoe de zorg veiliger, effectiever en goedkoper kan. Toch gebeurt er nog veel waar die patiënt helemaal niet om gevraagd heeft.
Lees verder Kort geleden bezochten wij met zorgklanten een Toyota-motoren-fabriek in Wales. Deze fabriek, de oudste van Toyota in Europa, bestaat ruim 25 jaar en is al 25 jaar aan het verbeteren. De blik is ook hier op de lange termijn gericht, ook als dat op korte termijn geld kost. Het gaat immers om duurzaam bestaan.
Lees verder
Een cynicus noemde nieuwjaarswensen ooit in mooie woorden verpakte zaken die in het voorgaande jaar niet bereikt zijn. Dus als ik u én de fysiotherapie het allerbeste wens voor het nieuwe jaar -waarvan acte- dan bedoel ik dat we gezamenlijk nog veel moeten bereiken in en voor de fysiotherapie. En zoals het cliché wil, biedt het nieuwe jaar daarvoor alle kansen.
Lees verder
De Rotterdamse verpleger die verdacht wordt van meerdere moorden is een jaar daarvoor ontslagen bij een zorginstelling voor diefstal. Helaas is hij na een veroordeling weer aangenomen bij diverse verpleeg- en verzorgingsinstellingen. Dit drama wijst ons erop op dat het werven van professioneel en betrouwbaar personeel beter geregeld moet worden.
Lees verder
Afgelopen maand was het volop in het nieuws: gemeenten en zorgaanbieders zijn het oneens over de tarieven van zorgproducten.
Lees verder
Op dit moment is er een professionaliseringsslag gaande in het verpleegkundig beroep. Om te kunnen blijven voldoen aan de steeds complexer wordende zorgvraag, zijn nieuwe beroepsprofielen opgesteld en zal in de toekomst onderscheid gemaakt gaan worden tussen mbo- en hbo- verpleegkundige functies.
Lees verder