Personeelstekort, een ondernemingsraad (OR) en een centrale cliëntenraad (CCR) die het vertrouwen in de raad van toezicht opzegt, wisselingen in het bestuur, en door dit alles grote financiële problemen – ouderenzorgorganisatie Livio uit Enschede verkeert in grote bestuurlijke problemen.
Verrassingsbezoek
Dit was de reden voor de inspectie op 20 mei 2026 een ‘verrassingsbezoek’ te plegen bij een van de 22 woonlocaties van Livio. Uit dat rapport blijkt dat de zorg aan alle standaarden voldoet.
De inspectie schrijft: “Cliënten kunnen rekenen op persoonsgerichte zorg. De professionals maken weloverwogen een afweging over de zorg en ondersteuning op basis van gesignaleerde risico’s, mogelijkheden en beperkingen van de cliënt. De professionals leggen alle fasen van het zorgproces vast in het cliëntdossier. Ook kunnen de professionals op basis van gegevens over de gezondheidstoestand in het cliëntdossier gezamenlijk beslissingen nemen over het juiste aanbod van zorg en ondersteuning. De professionals werken samen met elkaar en met verschillende disciplines. Livio neemt deel aan verschillende samenwerkingsverbanden in de regio” en de zorgprofessional gebruiken de juiste kennisnetwerken.
Het enige wat de zorg in Twekkelerveld nog kan verbeteren is als de zorgverlening “nog beter” zou aansluiten op de wensen en behoeften van cliënten en als de betrokkenheid van mantelzorgers beleidsmatig beter wordt vastgelegd.
Ouderenzorg
Livio is een van de grootste aanbieders van ouderenzorg in deze regio Enschede. Naast wijkverpleging zijn er meerdere woonzorglocaties en verpleeghuizen in Enschede, Haaksbergen, Eibergen en Neede. Er werken zo’n 2200 mensen en 700 vrijwilligers. De organisatie had in het verleden grote financiële problemen en kampte met een personeelstekort.
Mooi inspectie-bericht: ondanks onvruchtbare toestanden in RvT en Bestuur wordt professionele zorg nu conform beroepsmatige standaarden goed geboden! Tja, dat is ook geen wonder omdat het operationeel beleid in goede handen is van deze deskundigen, maar dat tactisch en strategisch beleid mogelijk ontbreekt of onjuist is! Op langere termijn ( na twee tot vijf jaar ) kan een en ander gaan stagneren en de tekenen ( groot personeelsgebrek, financiële zorgen ) zijn daarvoor aanwezig. Mijn advies, probeer vanuit die kanjers, die het primair proces ( „waartoe is deze organisatie?“) nu overeind houden betrouwbare nieuwe bestuurders en RvT leden mee te laten selecteren en gehele RvT en Bestuur te vernieuwen! Enig interim werk kan dit mee realiseren.