De VvAA stelt dat CZ nog slechts 50 procent vergoedt van het door hen gemiddelde gecontracteerde tarief als een verzekerde kiest voor een niet-gecontracteerde fysiotherapeut. Het resterende bedrag moet de patiënt bijbetalen.
CZ zegt het restitutiepercentage voor 2021 voor de basisverzekering niet te hebben aangepast: “Alleen voor de aanvullende verzekering hebben wij het percentage verlaagd van 75% naar 50%”, aldus een woordvoerder van de verzekeraar. Het hinderpaalcriterium, dat de VvAA erbij betrekt, heeft volgens CZ betrekking op artikel 13 van de Zorgverzekeringswet. “Dat staat dus los van de aanvullende verzekering”, aldus CZ.