Communicatie goed
De naasten van verstandelijk gehandicapten vinden de communicatie van beleidsmakers en managers van zorgorganisaties goed. Wel moeten ze extra aandacht hebben voor de behoefte van hun familielid aan (lichamelijke) zorg en voor de communicatie over de stappen die zij zetten.
Omdat er geen bezoek mogelijk was in het begin van de coronacrisis, had 41 procent van de naasten met een familielid in een instelling of woonvoorziening vaker contact met begeleiders dan daarvoor. Een kwart geeft aan behoefte te hebben aan meer contact – voor driekwart hoeft dat niet.
Eveneens driekwart van de naasten is tevreden over het contact met zorgverleners en begeleiders. Als naasten minder tevreden zijn over het contact met zorgverleners of begeleiders, gaat dit meestal over de berichtgeving vanuit het management van de zorgorganisatie.