Medewerkers van ouderenzorginstelling Marente die actie hebben gevoerd voor meer personeel en betere arbeidsomstandigheden, zijn van een koude kermis thuisgekomen. Meer personeel aannemen is onmogelijk, zegt de raad van bestuur. Een groep medewerkers beraadt zich op verdere acties.
Enkele honderden medewerkers van Marente protesteren met name tegen de krappe bezetting in verpleeghuizen als Van Wijckerslooth (Oegstgeest), Mariënhaven (Warmond) en De Wilbert (Katwijk). Zij eisen dat er vijf procent personeel bijkomt en dat er geen verdere ontslagen bij ondersteunende diensten vallen. Ze willen bovendien af van het nieuwe werkrooster en willen de mogelijkheid hebben om drie weken aaneen vakantie op te nemen, zoals in de cao is vastgelegd.
“Vijf procent extra personeel aantrekken, dat kan ik niet doen”, zegt bestuursvoorzitter Gerrit Jan Vos in een reactie in het Leidsch Dagblad (LD). “Ik kan de bezuinigingen niet terugdraaien.” Wel zou hij bereid zijn om te praten over aanpassing van de roosters.
Uren
Marente heeft een rooster ingevoerd dat voor 90 procent door de zorgorganisatie wordt ingevuld. De overige 10 procent moeten de medewerkers zelf opvullen. Volgens de actievoerende medewerkers kost dit hen te veel tijd en gaat het ten koste van de zorg. Ze vinden het bovendien een taak van de werkgever om te zorgen dat zij aan hun uren komen.
Volgens Marente is enige flexibiliteit in het rooster nodig om aan de flexibele zorgvraag te kunnen voldoen en om op allerlei verplichtingen in te kunnen spelen. “Uitgangspunt is altijd een vast team op een afdeling”, zegt een woordvoerster van Marente tegenover Skipr. “Het is bij ons bekend dat het anders werken en roosteren door de bezuinigingen begrijpelijkerwijs tot onvrede en zorgen hebben geleid. Het nieuwe roosterbeleid is geëvalueerd en zal op bepaalde punten zal worden aangepast. Er zullen verbeterstappen worden gezet.”
Zwartboek
Werknemers van Marente uitten hun ongenoegens al op 4 februari in een brief aan bestuursvoorzitter Vos. Daarin werd hij voor een ultimatum gesteld: uiterlijk 19 februari moest hij te kennen geven of hij “serieus bereid” was “om hier afspraken over te maken”.
De brief werd op 16 februari opgevolgd door een ‘zwartboek’, met daaronder zo’n 400 handtekeningen. In het zwartboek staan ruim 200 ‘misstanden’ die behoren tot de dagelijkse gang van zaken in de verpleeg- en verzorgingshuizen van Marente in de Bollenstreek en de Leidse regio. Door onderbezetting zouden soms hele afdelingen in verpleeghuizen onbeheerd achterblijven.
De raad van bestuur heeft begrip voor de onvrede onder het personeel, maar herkent zich niet in het beeld dat er op grote schaal sprake zou zijn van misstanden, zo is in een verklaring te lezen:
“Marente staat voor goede zorg. Dit blijkt onder meer uit uitkomsten van diverse metingen, structurele gesprekken met cliënten en cliëntenraden en het behalen van het gouden PREZO-kwaliteitskeurmerk van twee locaties. Elke dag zetten vele medewerkers zich met hart en ziel in om goede zorg te verlenen. Zorg is mensenwerk. Net zoals bij iedere zorgorganisatie kan het altijd beter.”
Actieshirts verboden
Vrijdag 20 februari kwamen enkele honderden hulpverleners bijeen in ’t Trefpunt in Warmond, onder hen veel leden van vakbond FNV Zorg en Welzijn, die een actiegroep hebben gevormd. Daar is besloten om de eisen kracht bij te zetten met verdere acties. De FNV dacht aan acties zoals het dragen van protestshirts op de werkvloer met teksten als ‘Voor menselijke zorg’ en ‘Strijd voor zorg’.
Volgens vakbondsvertegenwoordiger John van Mullem heeft de raad van bestuur daar inmiddels al een stokje voor gestoken. “Ze hebben het personeel verboden om de t-shirts te dragen”, zegt hij. “De bewoners van de verpleeghuizen zouden daar last van hebben.”
De bond en de actievoerende medewerkers willen nu dat bestuursvoorzitter Vos aantoont dat er niet genoeg geld is om meer personeel aan te nemen. Onlangs heeft Marente een miljoen bezuinigd door managementlagen te schrappen. Dat geld is volgens Van Mullem niet ten goede gekomen aan de werkvloer.
OR en cliëntenraad steunen acties niet
Ruim 400 Marente-medewerkers zouden bereid zijn om actie te voeren, maar een groot deel van de ruim 2000 personeelsleden is het er niet mee eens. De ondernemingsraad en de centrale cliëntenraad van de zorginstelling steunen de acties niet. De ondernemingsraad “erkent de problematiek vanuit de medewerkers”, maar heeft “vertrouwen in de ingeslagen koers van Marente”, schrijft de or in een brief aan alle medewerkers.
De cliëntenraad “betreurt de onrust” en prijst bestuursvoorzitter Vos juist. “De afgelopen maanden heeft de nieuwe raad van bestuur op zeer voortvarende wijze een groot aantal zaken aangepakt”, schrijft de cliëntenraad in een eigen brief aan de medewerkers. “Met als uitgangspunt dat de zorg in de instellingen gehandhaafd en zo mogelijk uitgebreid/verbeterd wordt. Op efficiënte wijze zijn na 1 januari de overheadkosten teruggebracht door het schrappen van een tweede bestuurslaag en het terugdringen van een aantal managersfuncties.”
De nieuwe raad van bestuur is in september 2014 aangetreden. Gerrit Jan Vos volgde Erna van der Pers op. Zij moest het veld ruimen na een conflict met de raad van toezicht over de koers van het bedrijf. De cliëntenraad was het in eerste instantie niet eens met de keus voor Vos. De bestuurscrisis kostte de organisatie vier ton. Medewerkers kregen toen ook al op hun donder omdat ze naar buiten traden met commentaren over de bestuurscrisis.