Slechts een op de honderd patiënten laat zich bij de keuze voor een zelfstandige kliniek leiden door het advies van de zorgverzekeraar. Dit blijkt uit de Benchmark Klinieken van belangenvereniging Zelfstandige Klinieken Nederland (ZKN).
Regierol
Volgens ZKN is deze uitkomst opvallend gezien de steeds nadrukkelijker regierol die zorgverzekeraars opeisen. Ook als het gaat om zelfstandige klinieken voeren zorgverzekeraars een actief doorverwijsbeleid. Een voorbeeld hiervan is het Topzorg-predikaat van zorgverzekeraar Menzis.
Waardering
De belangrijkste overwegingen om voor een kliniek te kiezen zijn volgens het ZKN-onderzoek de veronderstelde deskundigheid van de arts en de korte wachttijd. Deze keuzecriteria werden door een derde van de 1400 bij het onderzoek betrokken patiënten als leidend aangemerkt. De waardering voor de zelfstandige klinieken ligt gemiddeld boven de acht met een uitschieter naar de deskundigheid van de arts, die met een 8,6 werd gewaardeerd. Bejegening en behandeling kregen een 8,2, nazorg en informatieverstrekking werden met een 8 gewaardeerd.
