Bijna negen op de tien huisartsen heeft twijfels over de conclusie van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) dat een op de vier huisartsenpraktijken een spoedoproep niet beantwoordt binnen de gestelde norm van dertig seconden. Dat blijkt uit een peiling van Huisarts Vandaag.
Vraagtekens
Huisarts Glenn Mitrasing uit Heerhugowaard plaatst vraagtekens bij de opzet en uitvoering van het bereikbaarheidsonderzoek. Zelf zegt hij dat de onderzoekers een nummer hebben gebruikt dat niet van zijn praktijk was. Op grond hiervan trok de inspectie de conclusie dat zijn praktijk bij spoed niet goed bereikbaar is. Volgens Mitrasing bewijst een schaduwonderzoek van het Noord-Hollands Dagblad dat hij wel degelijk binnen de normtijd bereikbaar is. Bijeen collega-huisarts werd de herhaalreceptenlijn in plaats van de spoedlijn gebeld.
Risico’s
“Zulke voorbeelden zijn vervelend”, reageert IGZ-woordvoerder Wilbert Ransz. “Maar als je 4500 huisartsenpraktijken belt, zal er altijd wel ergens wat mis gaan.” Ransz onderstreept niettemin dat inspectie er alles aan gedaan heeft om het adressenbestand in de aanloop naar het onderzoek zuiver te krijgen. Bovendien hebben de onderzoekers van bureau Synovate een dubbele check uitgevoerd. Alle praktijken die in de eerste belronde niet voldeden aan de bereikbaarheidsnorm, zijn nog een tweede keer gebeld.
