Het Maasstad Ziekenhuis in Rotterdam heeft het prestigieuze keurmerk van Joint Commission International (JCI) behaald. Daarmee is het Maasstad naar eigen zeggen het eerste topklinische ziekenhuis in Nederland dat het internationale keurmerk krijgt. Bovendien hoort het Maasstad tot de vijf procent van de ziekenhuizen dat in één keer is geslaagd.
Het Maasstad Ziekenhuis kreeg in het bijzonder complimenten van de JCI-auditoren voor het enthousiasme, de gedrevenheid, transparantie en toewijding van de medewerkers. Complimenten waren er ook ten aanzien van de patiëntenzorg. Daarop hadden de inspecteurs geen enkel punt van kritiek. Volgens het ziekenhuis een “unieke” prestatie. Met het behalen van het keurmerk zet het Maasstad in ieder geval definitief een streep onder de klebsiella-affaire die het ziekenhuis enkele jaren geleden in zijn greep had. Als gevolg hiervan stond het ziekenhuis zelf enige tijd onder verscherpt toezicht van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ).
Volgens bestuurder Johan Dorresteijn zijn de medewerkers trots en blij met de toekenning van het JCI-keurmerk. “Onze missie als ziekenhuis is de kwaliteit van leven van onze patiënten verbeteren. De strenge eisen die JCI stelt, helpen ons – als totaal ziekenhuis met alle medewerkers en specialisten – om dit goed te doen. Door te kiezen voor de JCI-werkwijze is de kwaliteit en veiligheid van onze zorg van een optimaal niveau.”
Patiënt centraal
De JCI is een WHO-erkende organisatie die wereldwijd zorginstellingen toetst, waarbij de inspecteurs naar meer dan 1100 punten kijken. Het gaat daarbij niet alleen om de directe zorg voor patiënten, maar ook om alle andere zorg- en ondersteunende processen, zoals het onderhoud van medische apparatuur, het gebouw, de voedselveiligheid, schoonmaak en rampenparaatheid. Bij elke kwaliteitseis van JCI staat de patiënt centraal.
Het AMC behaalde in 2012 als eerste Nederlandse ziekenhuis de JCI-accreditatie, gevolgd door UMC Utrecht in 2013. Momenteel werken verschillende ziekenhuizen waaronder Isala en het Jeroen Bosch Ziekenhuis aan het behalen van het internationale keurmerk.